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# Kontaktmanagement Software

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> Kontaktmanagement Software bietet leistungsfähige Tools, die das Speichern, Verfolgen und Verwalten von Kontaktinformationen in einem Unternehmen ermöglichen. Mit Kontaktmanagementanwendungen können Organisationen effektiver arbeiten, indem sie aktuelle Kontaktinformationen für Kunden, Auftragnehmer, Lieferanten usw. an alle Ebenen und Standorte einer Organisation verteilen. Kontaktmanagementlösungen enthalten häufig auch solche effizienzsteigernden Funktionen wie Lead-Managementtools, Mitarbeiteraufgabenprotokolle und Kundeninteraktionsverläufe. Kontaktmanagement Software ist mit Kampagnenmanagement Software, Lead Management Software und Vertriebsautomatisierung Software verbunden.

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## Produkte

1. [Creatio CRM](https://www.capterra.com.de/software/130149/bpm-online-crm) — 4.7/5 (133 reviews) — Creatio ist die führende No-Code-CRM-Plattform zur einfachen Automatisierung von Unternehmensprozessen.
2. [Gold-Vision CRM](https://www.capterra.com.de/software/133582/gold-vision-crm) — 4.6/5 (131 reviews) — Gold-Vision CRM ist eine erschwingliche, integrierte, vollständig anpassbare Vertriebs- und Marketingautomatisierungsplattform für mittelständische Unternehmen.
3. [Highrise](https://www.capterra.com.de/software/146703/highrise) — 4.5/5 (130 reviews) — Einfaches cloudbasiertes CRM zur Verfolgung der Leads, Konversationen, Follow-ups und Aufgaben, die für dein Unternehmen von zentraler Bedeutung sind.
4. [Method CRM](https://www.capterra.com.de/software/130389/method-crm) — 4.2/5 (129 reviews) — Als das führende CRM von QuickBooks-Nutzern optimiert Method dein Unternehmen vom Lead bis zur Stammkundschaft – und alle dazwischen.
5. [Cirrus Insight](https://www.capterra.com.de/software/130188/cirrus-insight) — 4.2/5 (113 reviews) — Mache Verkäufe so einfach wie E-Mails. Synchronisiere deinen Kalender und deine E-Mails mit Salesforce, verfolge E-Mails, plane Termine, lege Follow-ups fest und vieles mehr\!
6. [Workbooks](https://www.capterra.com.de/software/109648/workbooks-crm) — 4.3/5 (112 reviews) — Nutzerfreundliche Online-Software zur Unterstützung des Geschäftslebenszyklus, einschließlich Vertrieb, Marketing, Kundenbetreuung und Verkaufsauftragsabwicklung.
7. [AkrutoSync](https://www.capterra.com.de/software/167729/akruto-sync) — 4.7/5 (109 reviews) — Synchronisiere Outlook-Kontakte, Kalender, Notizen und Aufgaben in wenigen Klicks.
8. [Contactually](https://www.capterra.com.de/software/158259/contactually) — 4.3/5 (103 reviews) — Contactually ist eine einfache und effektive Möglichkeit, mehr aus Ihrem Netzwerk zu machen, indem Sie mit Ihren wichtigsten Kontakte stets in enger Verbindung bleiben.
9. [Salesmate](https://www.capterra.com.de/software/156234/salesmate) — 4.7/5 (102 reviews) — Ein intelligentes Vertriebs-CRM, das dem Vertriebsteam hilft, produktiver zu sein, ihren Umsatz zu steigern und Kundschaft zu gewinnen.
10. [Wingmate](https://www.capterra.com.de/software/194762/wingmate) — 4.6/5 (100 reviews) — Verbessere dein Unternehmen, indem du deine Mitarbeitenden befähigst, Informationen vor Ort zu erfassen, die dir helfen, zu wachsen und Zeit zu sparen.
11. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.com.de/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) — Ein All-in-One-Tool zur Kundenbindung mit Live-Chat, Tracking von Website-Besuchern und Analysefunktionen.
12. [Shared Contacts for Gmail](https://www.capterra.com.de/software/162216/shared-contacts-for-gmail) — 4.5/5 (97 reviews) — Shared Contacts for Gmail® ist die Lösung zur Freigabe deiner Kontaktgruppen an Nutzer innerhalb oder außerhalb deines Unternehmens.
13. [InfoFlo](https://www.capterra.com.de/software/96628/infoflo) — 4.5/5 (96 reviews) — Günstigstes komplettes CRM auf dem Markt. Einmalige Kosten von 99 US-Dollar pro Nutzer. Sehr einfach zu verwenden mit optionalen Erweiterungen für ein maßgeschneidertes Paket
14. [LionDesk](https://www.capterra.com.de/software/151891/liondesk) — 4.1/5 (95 reviews) — LionDesk ist ein CRM, das Vertriebsprofis hilft, Leads schneller zu kontaktieren, mit ihnen zu interagieren und sie zu Verkaufsabschlüssen zu bewegen.
15. [Breakcold](https://www.capterra.com.de/software/1051317/breakcold) — 4.8/5 (92 reviews) — Breakcold ist ein Vertriebs-CRM mit Social-Media-Integrationen in LinkedIn und Twitter. Es ist eine neue Art von Vertriebs-CRM: ein Social-Selling-CRM.
16. [Pobuca Connect](https://www.capterra.com.de/software/148335/pobuca-connect) — 4.4/5 (91 reviews) — Mit Pobuca Connect erhältst du ein cloudbasiertes Unternehmensadressbuch, auf das du einfach zugreifen und mit dem du Kontakte mit deinen Mitarbeiter\*innen teilen kannst – auch offline.
17. [OnePageCRM](https://www.capterra.com.de/software/157679/onepagecrm) — 4.8/5 (91 reviews) — Das Unternehmen hat die Komplexität von CRM in eine Aufgabenliste umgewandelt, damit du Leads in Kundschaft verwandelst, Ziele erreichen und dein Geschäft schnell ausbauen kannst.
18. [Evercontact](https://www.capterra.com.de/software/131196/evercontact) — 4.4/5 (90 reviews) — Der einfachste Weg, um deine Kontakte auf dem neuesten Stand und zentralisiert in deinem Adressbuch oder CRM automatisch zu verwalten. Jetzt KOSTENLOS für Einzelpersonen\!
19. [Efficy CRM](https://www.capterra.com.de/software/149894/efficy-crm) — 4.0/5 (90 reviews) — Effizientes CRM passt sich deinen Bedürfnissen an und nicht umgekehrt. Mit dem effizienten CRM kannst du deine Geschäftsaktivitäten ausbauen und weiterentwickeln.
20. [Ontraport](https://www.capterra.com.de/software/135263/ontraport) — 4.2/5 (89 reviews) — Eine All-in-one-Plattform für Business- und Marketing-Automatisierung. Wo Unternehmer starten, ihre Unternehmen zu systematisieren und zu skalieren.
21. [RainMaker](https://www.capterra.com.de/software/130861/rainmaker) — 4.6/5 (88 reviews) — Cloudbasierte Plattform, die Institutionen bei der Planung von Terminen, der Verwaltung von Mitgliedsvorgängen und der Annahme von Zahlungen online unterstützt.
22. [Redtail CRM](https://www.capterra.com.de/software/121349/redtail-crm) — 4.1/5 (85 reviews) — Redtail CRM ist eine webbasierte, einfach zu bedienende Client-Management-Lösung, die speziell für Finanzfachleute entwickelt wurde.
23. [PlanPlus Online](https://www.capterra.com.de/software/132397/planplus-crm) — 4.0/5 (85 reviews) — Kundenumfragen, Terminfragebögen, Patientenüberweisungsmanagement und Tools zur Verfolgung medizinischer Geräte für das Gesundheitswesen.
24. [WORKetc](https://www.capterra.com.de/software/118331/worketc) — 4.6/5 (85 reviews) — CRM, Projekte, Abrechnung, Helpdesk und mehr in der einzigen Online-Plattform. Gmail-, Outlook-, Xero- und QuickBooks-Integrationen.
25. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.com.de/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (85 reviews) — Sende mit Mobile Text Alerts Massen-SMS-Texterinnerungen an deine Gruppe.

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Starte mit einer kostenlosen, risikofreien 30-Tage-Testversion – verfolge Geschäfte, schließe sie ab und verbringe den Rest des Tages mit Dingen, die nur du tun kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e2f6cadf-0f42-4d5e-b4a8-99a7304d5121.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/146703/highrise","@type":"ListItem"},{"name":"Method CRM","position":4,"description":"Die CRM-Lösung wurde speziell für QuickBooks entwickelt: Die Methode optimiert dein Unternehmen vom Lead bis zur Stammkundschaft – und alle dazwischen. Mit der von QuickBooks-Nutzern als führendes CRM bewerteten Software Method können Tausende von KMUs, die zu groß für die bestehenden Prozesse geworden sind, ihre Abläufe rationalisieren und den Umsatz steigern. Anders als bei anderen CRMs können Unternehmen mit der Kombination aus einer umfangreichen Synchronisierung von Method mit QuickBooks und der Engine für Anpassungen, die ohne Programmieren auskommt, ihre Workflows optimieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9d47f49-f8c5-43fa-ba1d-c5cae1733ccd.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/130389/method-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Cirrus Insight","position":5,"description":"Du arbeitest in deinem Posteingang, nicht in Salesforce. Niemand muss dich zwingen, E-Mails zu verwenden. Es ist einfach zu bedienen und effektiv. Salesforce sollte genauso nützlich und genauso einfach sein. Deshalb wird Salesforce in den Posteingang gebracht. Um dir Zeit zu sparen und dich produktiver zu machen. Jetzt kannst du Salesforce während der Arbeit sehen und aktualisieren. Synchronisiere E-Mails mit Salesforce, verfolge E-Mails, erstelle und aktualisiere Salesforce-Datensätze, plane Anrufe und vieles mehr. Teste Cirrus Insight 14 Tage lang kostenlos!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c6276e3a-81b5-4aae-8f91-e6596c65ec42.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/130188/cirrus-insight","@type":"ListItem"},{"name":"Workbooks","position":6,"description":"Die webbasierten CRM- und Geschäftslösungen von Workbooks bieten dir die Tools, die du benötigst, um das Wachstum zu beschleunigen, Geschäftsprozesse zu automatisieren, Betriebskosten zu senken und die Kundenbetreuung zu verbessern. \n\nDie Technologie geht über Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung hinaus und umfasst ebenso Auftragsverwaltung, Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung. Die Anwendung ist cloudbasiert, einfach zu bedienen und wettbewerbsfähig. \n\nFinde heraus, warum die Anwendung zum führenden CRM-Produkt des Jahres gewählt wurde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d730d69-3f3b-4a7d-b6aa-34b3a0d96472.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/109648/workbooks-crm","@type":"ListItem"},{"name":"AkrutoSync","position":7,"description":"Synchronisiere Outlook-Kontakte, Kalender, Notizen und Aufgaben in wenigen Klicks.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/46531b35-6aa6-47a9-bff8-25b76db0330a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/167729/akruto-sync","@type":"ListItem"},{"name":"Contactually","position":8,"description":"Die Software von Contactually macht es einfach, mit jedem Teil des Netzwerks in Kontakt zu bleiben. Du kategorisiert einfach deine wichtigsten Kontakte in Buckets und dein Contactually-Konto kümmert sich um den Rest. Das heißt keine Sorgen mehr darüber, wem man heute folgen soll, wie alle früheren Interaktionen vorangingen oder was man sagt, um das Eis zu brechen. Mit regelmäßigen Follow-ups wie diesen, wirst du bald erkennen, dass du weniger unterkühlte, vergessen Kontakte hast und mehr warme, engagierte Beziehungen, die an dich denken wh","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/46009d8f-9517-410d-8ead-83bf64354935.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/158259/contactually","@type":"ListItem"},{"name":"Salesmate","position":9,"description":"Salesmate hilft Unternehmen, mehr Geschäfte schneller abzuschließen. Die einfach zu bedienende Nutzeroberfläche und automatisierte Workflows ermöglichen es deinem Vertriebsteam, sich zum richtigen Zeitpunkt auf die richtigen Angebote zu konzentrieren. Verpasse nie einen Auftrag und schließe mehr Geschäfte ab.\n\nVereinbare eine kostenlose Testversion. Das freundliche Mitarbeiterteam hilft dir gern weiter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6556b656-d647-427e-bd3a-2da3dc5becb1.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/156234/salesmate","@type":"ListItem"},{"name":"Wingmate","position":10,"description":"Die Lösung besteht aus einer mobilen App für Außendienstmitarbeitende und einem Lead-Management-Dashboard (webbasiertes CRM), das für die Mitarbeitenden im Büro zugänglich ist. Steigere den Umsatz und spare Zeit, indem du die Aufmerksamkeit aller um dich herum maximierst. Wingmate motiviert Nutzer dazu, Leads (neue Geschäfte, Upselling, Servicemängel usw.) in Sekundenschnelle zu erfassen. Intel ist sofort einsatzbereit, sodass dein Team in Sekundenschnelle starten kann. Dies führt zu mehr Umsatz und einer größeren Verbundenheit innerhalb des Teams.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f564a05-5ba4-4961-829c-904b781932d6.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/194762/wingmate","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho SalesIQ","position":11,"description":"Zoho SalesIQ ist eine All-in-one-Kundenbindungs-, Live-Chat- und Analyseplattform, um Ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundensupportbemühungen zu vereinheitlichen, Ihren Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten und das Unternehmenswachstum anzukurbeln. Lernen Sie Ihre Interessenten besser kennen und treten Sie genau zum richtigen Zeitpunkt mit ihnen ins richtige Gespräch.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f313d648-d4db-4341-91c4-4600dfd08380.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/168135/zoho-salesiq","@type":"ListItem"},{"name":"Shared Contacts for Gmail","position":12,"description":"Shared Contacts for Gmail ist die einfachste Lösung für die Freigabe deiner Kontaktgruppen an jeden Gmail- oder Google-Anwendungs-Nutzer, wie die Freigabe eines Google Dokuments oder Kalenders.\nUneingeschränkte Freigabe von Kontakten, Gruppen oder Kollegen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47dc4bb5-ebdf-4133-8206-a876c6d41749.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/162216/shared-contacts-for-gmail","@type":"ListItem"},{"name":"InfoFlo","position":13,"description":"Kosten für Software sollten einmalig anfallen. InfoFlo beinhaltet KOSTENLOSE lebenslange Updates, keine monatlichen Gebühren und kostet einmalig 99 US-Dollar pro Nutzer! InfoFlo ist ein nutzerfreundliches CRM, das sich perfekt für die Verwaltung von Kundenbeziehungen eignet und die robusteste Outlook-Synchronisierung auf dem Markt enthält. Sie ist eine vollständig integrierte Lösung für Kontakt-, Beziehungs-, E-Mail-, Kalender-, Dokument-, Vertriebs- und Aufgabenverwaltung und VoIP. Sie enthält Quick Books, Outlook und Google Sync.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06dc248a-f5da-4a6a-ac4b-25dbfaadb6b7.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/96628/infoflo","@type":"ListItem"},{"name":"LionDesk","position":14,"description":"LionDesk hilft Vertriebsprofis, ihre Kontakte zu organisieren, Leads nicht aus den Augen zu verlieren und wichtige Kontakte stets im Blick zu haben und bestmöglich zu managen.  Zu den wichtigsten Funktionen gehören Videos, die in Texte und E-Mails eingebettet sind, automatisierte Nurture-Kampagnen, proaktive Aufgabenerinnerungen und mehr.  Das alles schon ab 25 $/Monat.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/09ae7f17-6396-4ef4-8376-c828eee5396a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/151891/liondesk","@type":"ListItem"},{"name":"Breakcold","position":15,"description":"Breakcold ist ein Social-Selling-CRM, d. h. ein Vertriebs-CRM mit Social-Media-Integrationen. Über das CRM kannst du B2B-Kontakte in ihre LinkedIn-Posts einbinden, ohne +1.000 Tabs pro Tag öffnen zu müssen. Es verfügt auch über alle traditionellen Funktionen eines Vertriebs-CRM: Kontaktverwaltung, Vertriebspipeline, E-Mail-Kampagnen. Breakcold hilft dir, dich schneller mit potenziellen Kunden zu verbinden und Geschäfte früher abzuschließen, da E-Mail nicht mehr der Kanal ist, über den du im Jahr 2023 und darüber hinaus den Unterschied ausmachen kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce681738-e106-485b-80ce-73a39549b96a.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1051317/breakcold","@type":"ListItem"},{"name":"Pobuca Connect","position":16,"description":"Pobuca ist eine Cloud-App, die all deine Geschäftskontaktlisten in ein einheitliches Unternehmensadressbuch verwandelt, das von überall aus leicht zugänglich ist und mit Kolleg*innen oder Geschäftspartner*innen geteilt werden kann. Eine hochmoderne App für die Verwaltung von Geschäftsbeziehungen, mit der du deine Unternehmenskontakte organisieren und/oder damit verbundene Aktivitäten verfolgen und verwalten kannst. Nutze die zahlreichen hilfreichen Funktionen, insbesondere die von Pobuca Bot, deinem virtuellen Assistenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ab158578-3ad4-4ec6-98d8-cade1a3a36a3.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/148335/pobuca-connect","@type":"ListItem"},{"name":"OnePageCRM","position":17,"description":"OnePageCRM ist ein einfaches, kontaktorientiertes CRM. Das Unternehmen verwendet einen Aufgabenlisten-Ansatz zur Verwaltung von Leads, bei denen jeder Kontakt eine nächste Aktion hat, um eine Nachverfolgung zu garantieren. Erfasse Leads aus Gmail, Outlook, Twitter und Facebook und erstelle mit nur einem Klick einen Kontakt in OnePageCRM. Verwalte Deals und verfolge deine Verkaufsziele mit der intuitiven Vertriebspipeline. Integriere alle deine bevorzugten Business Apps. Hast du eine Frage? Das Unternehmen ist über Telefon, Chat und E-Mail erreichbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ce33782-6b0e-49c6-9a2c-9ff42da6fa67.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/157679/onepagecrm","@type":"ListItem"},{"name":"Evercontact","position":18,"description":"Stell dir deine aktuellen und vergangenen Kontakte vor, direkt aus deinen E-Mails und deinem LinkedIn-Scouting, immer vollständig und aktuell in deinem Adressbuch oder CRM – und das ganz automatisch! Spare Zeit und verlorene Kontakte, da Telefonnummern, E-Mails oder Geschäftsinformationen gespeichert werden und so nie veraltet sind, ohne dass man hierfür stundenlang manuelle Eingaben vornehmen muss. So kannst du deine wertvolle Zeit damit verbringen, dein Netzwerk zu erreichen, anstatt in E-Mails nach den richtigen Kontaktdaten zu suchen! KOSTENLOSER fortlaufender individueller Service und KOSTENLOSE Team-Testversion!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fea4ffd7-2492-4a7f-a6c7-887d188a9bcf.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/131196/evercontact","@type":"ListItem"},{"name":"Efficy CRM","position":19,"description":"Eine CRM-Lösung, die sich an deine Bedürfnisse anpasst.\nEine nutzerfreundliche und einfach zu bedienende Lösung, die an die Größe deines Unternehmens angepasst ist.\nMit der effizienten CRM-Lösung kannst du deine Geschäftsaktivitäten auf sehr strukturierte Weise ausbauen und weiterentwickeln: Dokumentenverwaltung/\nCustomer Relationship Management (CRM)/\nMarketing-Kampagnenverwaltung/\nKontaktverwaltung/\nDatenvisualisierung und -analyse/\nAußendienstverwaltung und -motivation/\nkollaboratives Projektmanagement/\nGamification-App","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e897b9cd-f43c-41de-9543-008705bbaec0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/149894/efficy-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Ontraport","position":20,"description":"Eine All-in-one-Plattform für Business- und Marketing-Automatisierung. Wo Unternehmer starten, ihre Unternehmen zu systematisieren und zu skalieren. Die Plattform nutzt Funktionen wie: Voll funktionsfähige CRM Autoresponder Webforms Aufgabenmanagement Lead Scoring und Routing Zahlungsabwicklung Affiliate-Management Zwei-Wege-SMS Postkarten-Tracking für alle oben genannten und vieles mehr ...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca4b9a4f-a0a0-4c4b-9490-5ed5f66f6964.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/135263/ontraport","@type":"ListItem"},{"name":"RainMaker","position":21,"description":"Software für Kampfkunstschulen, die Schülern und Interessenten die Verfolgung, Statistiken, Rechnungsstellung, Anwesenheits- und Ranglistenverwaltung zur Verfügung stellt.  Die Anwendung ist leistungsstark, aber einfach zu bedienen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d73c15d-182a-41e7-b100-085e6693e648.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/130861/rainmaker","@type":"ListItem"},{"name":"Redtail CRM","position":22,"description":"Redtail CRM ist eine webbasierte, einfach zu bedienende Client-Management-Lösung, die speziell für Finanzfachleute entwickelt wurde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23d687eb-aa30-4c77-ab98-9f694482ec2a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/121349/redtail-crm","@type":"ListItem"},{"name":"PlanPlus Online","position":23,"description":"Kundenumfragen, Terminfragebögen, Patientenüberweisungsmanagement und Tools zur Verfolgung medizinischer Geräte für das Gesundheitswesen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca824e87-bb4e-439f-ad01-939a621dc468.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132397/planplus-crm","@type":"ListItem"},{"name":"WORKetc","position":24,"description":"Mit integriertem CRM, Projekten, Abrechnung, Helpdesk, Berichterstattung und Zusammenarbeit ist WORK[etc] die cloudbasierte All-in-one-Softwarelösung zur Verwaltung deines wachsenden Unternehmens. \n\nWORK[etc] geht über die Leistung eines durchschnittlichen CRM hinaus, indem es alle Aspekte des gesamten Kundenlebenszyklus verwaltet und verfolgt. 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