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Help-Desk-Software - Seite 7

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Dixa ist ein Helpdesk, der eine einfach zu bedienende Kundenbetreuung für E-Mail, Chat und Telefon bietet – alles von deinem Browser aus.
Dixa ist ein Helpdesk, der eine einfach zu bedienende Kundenbetreuung für E-Mail, Chat und Telefon bietet – alles über eine zentrale Schnittstelle, die für Teams und Unternehmen mit Kundenkontakt konzipiert wurde. Hole dir Funktionen wie Echtzeit-Leistungsstatistiken für Wandanzeigen, erweitertes Routing über alle Kommunikationskanäle, eindeutige Konversations-ID-Nummern, schnelle Antworten, Automatisierungen, Rückrufe und vieles mehr. Sieh dich auf der Website um, probiere das Programm kostenlos aus oder plane eine Vorführung ein, um zu sehen, wie Dixa deinen Agenten und die Kundenerfahrung verbessern kann! Erfahre mehr über Dixa

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Mit seiner vollständig integrierten DaaS-Lösung (Desktop-as-a-Service) konzentriert sich das Unternehmen auf Geschwindigkeit und Einfachheit, damit du von überall aus schneller arbeiten kannst.
Desktop-Virtualisierung muss nicht kompliziert sein. V2 Cloud ist der IT-Freak, den du brauchst. Das Unternehmen arbeitet eng mit unabhängigen Softwareanbietern, Geschäftsinhabern, Managed-Services-Anbietern, IT-Managern und vielen anderen zusammen, um ihr Geschäft mit der Cloud auszubauen. Mit seiner vollständig integrierten DaaS-Lösung (Desktop-as-a-Service) konzentriert sich das Unternehmen auf Geschwindigkeit und Einfachheit, damit du von überall aus schneller arbeiten kannst. Das Support-Team nimmt sich der Angelegenheiten des Kunden an, damit der Kunde seinen Cloud-Computer sicher, schnell und kostengünstig nutzen kann. Erfahre mehr über V2 Cloud WorkSpaces

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Transformiere deinen Vertrieb mit Initiative CRM. Präzise Nachverfolgung, nahtlose Integration und hohe Anpassung. Entdecke die Premium
Mit Initiative CRM kannst du in die Zukunft eintauchen. Die Lösung wurde für anspruchsvolle Unternehmen entwickelt und bietet akribische Verkaufsverfolgung, eine nahtlose Integration mit deinen bevorzugten Tools und eine hohe Anpassungsfähigkeit. Befreie dich von den Einschränkungen von Marktgiganten und entdecke eine Plattform, die sich deinen Bedürfnissen anpasst. Mit Initiative CRM zählt jede Interaktion, Verkäufe werden optimiert und die Kunden zuvorkommend behandelt. Schließe dich der CRM-Revolution an und bringe dein Unternehmen nach vorn. Erfahre mehr über Initiative CRM

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Cloudbasierte Suite integrierter Anwendungen, die Unternehmen mit CRM, Rechnungsstellung, Helpdesk, Buchhaltung und mehr unterstützt.
Cloudbasierte Suite integrierter Anwendungen, die Unternehmen mit CRM, Rechnungsstellung, Helpdesk, Buchhaltung und mehr unterstützt. Erfahre mehr über Officetree

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XEOX ist die perfekte Lösung für IT-Abteilungen und Managed Service Provider (MSPs) jeder Größe. Ein intuitives und leistungsstarkes, aber erschwingliches IT-Management-Tool.
XEOX ist eine umfassende, Cloud-basierte Fernverwaltungs- und Überwachungslösung mit optimiertem Patch-Management, integriertem Fernzugriff, nahtloser Softwareverteilung, IT-Asset-Management und mehr. Es ermöglicht Ihnen die zentrale Verwaltung der IT-Landschaft aller Computer und Server in Ihrem Unternehmen und behält den Überblick über Inventar und Software. Erfahre mehr über XEOX

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Knowledge Center - die aktive Wissensdatenbank - ermöglicht die passgenaue Bereitstellung von Informationen für eine schnellere Beauskunftung.
Knowledge Center ist eine aktive Wissensdatenbank. Sie bereitet die Wissensinhalte für Ihre Service-Mitarbeiter automatisiert auf, sodass die passende Information schnell und bedarfsgerecht angezeigt wird. Damit unterstützt Knowledge Center aktiv Ihre Agents und Serviceprozesse und garantiert produktiveres Arbeiten. Erfahre mehr über USU Knowledge Management

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Vorex automatisiert den gesamten Lebenszyklus eines jeden Beschäftigten, das Talent- und Kompetenzmanagement, die Leistung, Nachfolgeplanung und Zeiteingaben.
Vorex Business Management ist eine äußerst umfassende cloudbasierte Lösung auf dem Markt, die Projektmanagement, Zeit-/Ausgabenverfolgung, CRM, Fakturierung und Personalwesen vollständig in einer einzigen Lösung, die sehr einfach zu erlernen und zu verwenden ist, integriert. Du entscheidest, ob du eines, mehrere oder alle der oben genannten Module haben möchtest. Du erhältst die Lösungen, die dein Unternehmen heute benötigt, mit der Gewissheit, dass sie erweitert werden können, wenn dein Unternehmen wächst. Teste die Software mit der unverbindlichen 14-tägigen kostenlosen Testversion. Erfahre mehr über Vorex

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Eine prozessbasierte, ganzheitliche No-Code-Helpdesk-Lösung mit Eskalation, automatisierten Workflows und erweiterten Berichterstattungsfunktionen.
Prozessbasierte Omnichannel-Helpdesk-, Kundenservice- und Beziehungsmanagementlösung mit Eskalationskarten, automatisierten Workflows und Leistungsmessungen. Die Software verfügt über Integrations- und No-Code-Anpassungsfunktionen. Du kannst für jeden Problemtyp separat Prozesse und Schnittstellen entwerfen. Entspricht ISO 10002-Zertifizierungen. Next4biz wird u. a. von Bosch, Mercedes, ING Bank, Allianz, Daikin, Fiat, Turkish Cargo, Oriflame, Danone erfolgreich verwendet. Erfahre mehr über Next4biz CSM

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ky2help® in Kombination mit dem persönlichen 360-Grad-Service durch den Hersteller selbst, das ist einzigartig!
ky2help® ist eine intuitive All-in-one-Software für IT- & Enterprise Service Management. Die Standard Software ist ITIL V3 und 4 zertifiziert und bietet ITIL-Prozesse out-of-the-box. Zudem verfügt ky2help® über die gewünschte Einfachheit und Flexibilität, um in kürzester Zeit Prozesse – per Drag- and -Drop auf Basis BPMN2.0 – für alle Unternehmensbereiche bereitzustellen. ky2help® ist beliebig skalierbar und sehr einfach in Ihre Systemlandschaft integrierbar. Sie gehen in kürzester Zeit live. Der Betrieb der webbasierten Lösung kann wahlweise als On Premise oder SaaS erfolgen. Ein Wechsel des Betriebsmodells ist jederzeit möglich. Erfahre mehr über ky2help

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Eine einfach zu bedienende und erschwingliche Helpdesklösung, die die Art und Weise verändert, wie du Kunden- und Supportanfragen verwaltest.
Eine einfach zu bedienende und erschwingliche Helpdesklösung, die die Art und Weise verändert, wie du Kunden- und Supportanfragen mithilfe von Formularen und E-Mails verwaltest. Die Software lässt sich nativ in Trello integrieren, sodass du Kundenprobleme kollaborativ bearbeiten und eine außergewöhnliche Servicebereitstellung sicherstellen kannst. Ticketmanagement: Erstelle, verfolge und priorisiere Supporttickets nahtlos für eine zeitnahe Behebung. Wissensbasis: Unterstütze Kunden mit einem zentralen Repository von FAQs, Leitfäden und Fehlerbehebungsressourcen. Automatisierung: Optimiere Workflows und automatisiere sich wiederholende Aufgaben, um die Effizienz zu steigern. Analysen und Berichterstattung: Gewinne wertvolle Einblicke in Supportleistungs- und Kundenzufriedenheitsmetriken. Anpassung: Passe den Schreibtisch mit anpassbaren Formularen und Brandingoptionen an deine individuellen Anforderungen an. Erlebe mit dieser Software eine beispiellose Kundenbetreuung. Löse Probleme schneller und baue stärkere Kundenbeziehungen auf. Erfahre mehr über Hipporello Service Desk

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Poka ist eine Softwareanwendung für Hersteller. Sie unterstützt Schulungen, Wissensaustausch und Fehlerbehebung in der Fabrik. Mit Tablets können die Mitarbeiter mühelos auf eine standardisierte Wissensbasis mit Leitfäden, Verfahren, Einstellungen und Lösungen für Produktionslinien, Arbeitsstationen und Ausrüstung zugreifen. Erfahre mehr über Poka

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Cloud-All-in-one-Suite-CRM und Kundenservice für IT-Reseller, MSPs, Systemintegratoren, Händlerbüros, Softwarehäuser und mehr.
Bist du Systemintegrator, MSP oder IT-Reseller? Bist du Bürohändler? Bist du ein Softwarehouse? YDEA ist eine Cloud-Plattform zur Verwaltung von Helpdesk-Teams und Kundenbetreuung. Eine All-in-one-Cloud-Suite zur Verwaltung der gesamten Support-Abteilung: – Tickets, Berichte und mobil unterzeichnen – Anlagenmanagement – Planung und Karte für die Anzeige der Ticketstandorte – Verträge: Miet- und Pay-per-Page-Drucker und Multifunktionsdrucker, skalierter Prepaid-Vertrag, wiederkehrende Abrechnung – Kundenportal und FAQs Erfahre mehr über YDEA

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Vereinfache deine Arbeit mit dieser nutzerfreundlichen und hochflexiblen mobilen und Web-Kundenservicelösung.
Vereinfache deine Arbeit mit dieser nutzerfreundlichen und hochflexiblen mobilen und Web-Kundenservicelösung. Automatische Weiterleitung von E-Mail- oder Webportal-Anfragen an die entsprechende Abteilung. Bestimme Service-Level-Vereinbarungen. Erfasse und teile Artikel aus deiner Wissensbasis (auch in Anhängen). Erstelle leistungsstarke Berichte und Dashboards. Passe die Funktionen einfach an deine Anforderungen an, indem du nutzerdefinierte Felder, Formulare, Datensatzlisten, E-Mail-Vorlagen, Arbeitsabläufe und Berechtigungen verwendest. Endnutzerprotal für Kunden und Personal verfügbar. Erfahre mehr über Novo Solutions

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Helpsumo ist ein gehosteter Online-Helpdesk, der Kundenbetreuung über ein Ticketsystem, E-Mail, soziale Medien, Live-Chat und eine Selbsthilfe-Wissensdatenbank möglich macht. Erfahre mehr über Help Sumo

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Erstelle in Sekundenschnelle attraktive und professionelle Angebote. Bilder, zusätzliche Details, Geschäftsbedingungen und mehr. Erstelle und sende Rechnungen.
Erstelle in Sekundenschnelle attraktive und professionelle Angebote. Füge Bilder, zusätzliche Details, Geschäftsbedingungen und mehr hinzu. Automatisiere deine Prozesse mit geplanten Follow-up-E-Mails, um deinen Kunden an dein Angebot zu erinnern. Integrierte digitale Signatur und optionale Kreditkartenzahlung machen das Erlebnis deiner Kundschaft vom Angebot bis zur Bestellung zu einem nahtlosen und einfachen Prozess. Erstelle und verwalte Bestellungen, Rechnungen, Lieferscheine und POs optional. Erfahre mehr über Zigaflow

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Chat Desk ist die Geheimwaffe im Kundenservice und hilft, die Betriebskosten zu senken, den Kapitalertrag zu steigern und die Kunden zufrieden zu stellen.
Der Kundenservice muss keine Kopfschmerzen bereiten. Es gibt eine Möglichkeit, die Kontrolle zu übernehmen und rund um die Uhr einen nahtlosen Kundenservice zu bieten. Mit dem Chatdesk von Clickatell kannst du die Produktivität und Effizienz deiner Agenten steigern und gleichzeitig die Kosten senken. Kurz gesagt, hilft dir dies, Anfragen blitzschnell zu lösen, ohne die Frustration und das Warten, das ein traditioneller Telefonanruf bringt. Meistere den Kundenservice mit Chat Desk. Erfahre mehr über Clickatell

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Virima löst deine schwierigsten IT-Asset- und Service-Management-Probleme. Keine andere Plattform bietet derartige Funktionen, Flexibilität und Nutzen.
Virima bietet erstklassige ITAM- und ITSM-Funktionen zu einem unglaublichen Preis. Agentenlose und agentenbasierte Erkennungsoptionen. Automatische Zuordnung von Beziehungen und Abhängigkeiten. Aufschlussreiche Visualisierungen und Dashboards. PinkVERIFY CMDB- und ITSM-Prozesse mit Workflow-Generator. Integrationen mit Cloud-Providern, Hypervisoren, Netzwerk- und Sicherheitsüberwachung und sogar ServiceNow. SaaS- und On-Prem-Bereitstellungen. Klare, moderne UI. Virima kann so viel, du wirst dich wundern, warum du noch nie davon gehört hast! Erfahre mehr über Virima

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Webbasierte Helpdesksoftware mit intuitiver Konfiguration, schnellem Onboarding und herausragendem Ticketing.
C2 ATOM ist eine umfassende intuitive Helpdesksoftware, die Nutzern erstklassige Unterstützung bietet. Einfacher Umgang mit Vorfällen, Problemen und Serviceanfragen. C2 ATOM ist auch eine Helpdesksoftware, die für Organisationen mit höchsten Qualitätsstandards entwickelt wurde. Mit der ITIL-fähigen und codefreien Konfigurationssoftware erstellst du ein Servicedesk, das ultimatives Automatisierungspotenzial und herausragendes Ticketing bietet. Erfahre mehr über C2-ITSM

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Ein CRM mit speziellem Fokus auf Kunden-Interaktion- (Service-) Management - Verfolgen und schnelles Lösen von Kundenproblemen
Ein CRM mit speziellem Fokus auf Kunden-Interaktion- (Service-) Management. Es hilft dir, Kundenprobleme schnell zu verfolgen und zu lösen, wodurch eine bessere Kundenbetreuung gewährleistet und die Kundenzufriedenheit auf die nächste Ebene gehoben wird. Im Gegensatz zu anderen CRM-Tools auf dem Markt mit Schwerpunkt auf Sales-Force-Automatisierung bietet SupportCenter Plus ein integriertes Kundeninteraktions-Management (Customer SupportDesk), Customer Experience Management, Kontoführung und Kontakt-Management, SLA-Management, Customer Self-Service und vieles mehr Erfahre mehr über ManageEngine SupportCenter Plus

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Mint Service Desk ist ein kostenloses leistungsstarkes Tool, das die Funktionen von Service Desk und Asset Management in einem enthält. Es unterscheidet sich von anderen Helpdesk-Anbietern durch den Kommunikationsansatz zwischen Agenten (der sich an Chats orientiert) und durch die Möglichkeit, ihn auf der Kundeninfrastruktur zu installieren, ohne einen cloudbasierten Dienst erwerben zu müssen. Hauptmerkmale: - Flexible Vermögensverwaltungsstruktur - In die Vermögensverwaltung integriertes Ticketingsystem - E-Mail-Integration - Benutzerdefinierte Ticketarten Erfahre mehr über Mint Service Desk

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Capacity ist eine sichere, KI-native Support-Automatisierungsplattform, mit der du und dein Team Zeit sparen und intelligenter arbeiten können.
Capacity ist eine sichere, KI-native Support-Automatisierungsplattform, mit der du und dein Team Zeit sparen und intelligenter arbeiten können. Mit Hilfe von hochmoderner KI wenden sich Unternehmen wie USA Mortgage, Newell Brands, Penguin Random House und viele mehr an Capacity, um ihren Bedarf an Wissensbasis-, Helpdesk- und Workflow-Automatisierung zu erfüllen. Tausende von Mitarbeitern in großen und kleinen Unternehmen nutzen Capacity, um ihre Arbeit so gut wie möglich zu leisten. Erfahre, was Capacity für dich, deine Kunden und dein Team tun kann. Erfahre mehr über Capacity

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Der Help Desk von ProProf ist das ultimative Tool zur Kundenbetreuung, mit dem Unternehmen ihre Probleme sofort lösen können.
Der Help Desk von ProProf ist ein umfassendes Tool, mit dem Unternehmen alle Kundenbetreuungsprozesse mit Leichtigkeit optimieren können. Von der Verbindung der Kundschaft mit Support-Personal über die Erstellung eines Tickets für ein Problem bis hin zur Zuweisung des Tickets wird mit dem Help Desk von ProProf alles erledigt. Mit einer gemeinsamen Inbox-Funktion wird die Kollaboration zwischen Supportpersonal einfach und effizient gestaltet. Dieses Tool verfügt ebenso über eine robuste Berichterstattungsfunktion zur Überwachung der Agentenleistung. Erfahre mehr über ProProfs Help Desk

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Das Service-Desk-System von ALVAO ist eine nutzerfreundliche ITSM-Lösung, die in Microsoft-Technologien integriert ist.
ALVAO gehört zu den TOP5-ITIL-Gold-Level-Prozesstools. Das Service-Desk-System von ALVAO ist eine nutzerfreundliche ITSM-Lösung, die in Microsoft-Technologien integriert ist. Die Oberfläche ist der von Microsoft-Anwendungen sehr ähnlich. Die Anwendung ist einfach und logisch und ähnelt E-Mail-Aktivitäten. Nutzer können sich leicht mit dem System vertraut machen, ohne dass kostspielige Workshops organisiert werden müssen. Der ALVAO Service Desk entspricht den ITIL- und globalen Standards von ITSM. Erfahre mehr über ALVAO Service Desk

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Für Schulen und nationale und lokale Behörden (*Blackboard®-Partner). Vereinfache die Einreichung von Tickets und automatisiere den Arbeitsablauf und die Berichterstattung.
Laut Hersteller erste Wahl für Schulen und staatliche sowie lokale Behörden (*Blackboard-Partner). Ein robustes Helpdesk, das zur Steigerung der Zufriedenheit der Endnutzer, zur Minimierung des Personalbedarfs für den Support der Ebene 1, zur Zeiteinsparung bei wiederkehrenden Aufgaben und Projekten und zur Kostenoptimierung für mehrere Abteilungen (IT, Einrichtungen, Wartung, Personalwesen usw.) für die Regierung, K-12 und Hochschulen einschließlich Universitäten, Hochschulen usw. aufgebaut ist. Schließe dich Hunderten von anderen Regierungsorganisationen und Schulen an. Teste die Anwendung kostenlos. Erfahre mehr über everything HelpDesk

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