Wir helfen Unternehmen seit 17 Jahren,
bessere Software zu finden
Help-Desk-Software - Seite 5
Capterra bietet objektive, unabhängige Studien und verifizierte Nutzerbewertungen. Wenn du die Website eines Anbieters über unsere Links besuchst, erhalten wir eventuell eine Provision.
Mehr erfahren
Ergebnisse filtern (267)
Erhältlich in diesen Ländern
Länder, in denen das Produkt erhältlich ist. Hinweis: Der Kundensupport ist in diesem Land möglicherweise nicht verfügbar.
Deutschland
Australien
Brasilien
Kanada
Frankreich
Vereinigtes Königreich
Indien
Mexiko
Niederlande
Vereinigte Staaten
Sprachen
Preisoptionen
Produktart
267 Ergebnisse
Sortieren nach
Führende Helpdesk-Software für Gmail Slack und Trello. Erziele Kundenerfolge und vereinfache die Kollaboration innerhalb deiner Teams.
Helpdesk-Tickets sind nichts anderes als E-Mails. Erziele Kundenerfolge mit einer Helpdesk-Ticketing-Software, die direkt in Gmail und den anderen Tools des täglichen Gebrauchs enthalten ist, wie Slack und Trello. Konsolidiere deine Kunden-E-Mails wie customer@ und support@ mit gemeinsamen Posteingängen und Aufgabenmanagement. Verwende die gemeinsam genutzten Gmail-Labels, um Gespräche nach Kunde oder Ticket zu organisieren. Stelle deinen Support auf Autopilot und automatisiere wiederkehrende Prozesse in deinem Team. Starte kostenlos durch.
Erfahre mehr über Gmelius
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Fortschrittliche, cloudbasierte Computer-Telefonie-Integration für dein CRM-System.
CloudCall ist eine führende Software- und Telekommunikationslösung, mit deren Hilfe Unternehmen ihre Kommunikation verbessern können. Durch die direkte Integration der Telefonkommunikation in dein CRM kann CloudCall die Geschäftsbeziehungen zu Bewerbern und Kunden optimieren und gleichzeitig die Leistungsfähigkeit des CRM-Systems maximieren. Die Anruffunktionen und -daten können mit einem einzigen System aufgerufen werden. Dadurch werden Einblicke in das Unternehmen bereitgestellt, mit denen die Produktivität gesteigert werden kann und manuelle Fehler reduziert werden.
Erfahre mehr über CloudCall
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Innovative und einfache Helpdesk-Software für Unternehmen, die schnelle und flexible Support-Services suchen. KOSTENLOSER Lebenszeitplan verfügbar.
Eine Cloud-Kundensupport- und Helpdesk-Software mit Backend-Ticketing-, Knowledge-Base- und Case-Management-Funktionalität zu erschwinglichen monatlichen Kosten. NABD ermöglicht Unternehmen die effiziente Unterstützung eines Kunden von überall und zu jeder Zeit, unabhängig vom Kanal, über den der Kunde Support in Anspruch nimmt (Webportal, E-Mail, Social Media, Chat, mobile Apps). NABD ist die einzige Lösung mit einem voll funktionsfähigen KOSTENLOSEN Plan, der für die meisten Unternehmen geeignet ist.
Erfahre mehr über NABD System
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Dieses moderne Ticketingsystem, die Slack-Integration und die Self-Service-KI sparen Zeit und machen die Mitarbeiter*innen glücklicher.
Keine Lust mehr, die Frage „Was ist das WLAN-Passwort?“ zu beantworten? Spoke löst mehr als 40 % der Anfragen mithilfe von KI automatisch. Je mehr du Spoke verwendest, desto intelligenter wird das maschinelle Lernen. Wenn du nicht immer wieder die gleichen FAQs beantworten musst, können du und dein Team sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren. Spoke bietet jedem Team, das Mitarbeiterunterstützung bietet, einen zentralen Ort für die Verwaltung von Mitarbeiteranfragen, einschließlich IT, HR, Betrieb und Büromanagement.
Erfahre mehr über atSpoke
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Die moderne Helpdesk-Plattform für jede Art von Organisation. Hosted Cloud oder installierbare Vor-Ort-Version für das Self-Hosting.
Deskpro ist die Helpdesk-Plattform für Organisationen des 21. Jahrhunderts und bietet eine moderne Webbenutzeroberfläche in Echtzeit, flexible Konfiguration und einfache, aber leistungsstarke Automatisierung. Enthält: Benutzerportal mit Knowledgebase, News-Posting, Datei-Hosting und Kunden-Feedback; Live-Chat, den du deiner Website hinzufügen kannst; Integration mit Services, die du bereits nutzt: Salesforce, Highrise, JIRA, Active Directory, LDAP, OneLogin, Okta und viele mehr. Vollständige REST-API- und App-Entwicklungsumgebung.
Erfahre mehr über Deskpro
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Zu den Funktionen von Kapture CRM gehören Vertriebsautomatisierung, Kundenservice, Vertriebs-CRM, mobile CRM, Ticketmanagement, Service-CRM und Marketing.
Kapture ist eine nutzerfreundliche, auf den mobilen Einsatz ausgelegte und vollständig anpassbare CRM-Plattform, mit der du dein Geschäft exponentiell ausbauen kannst, indem du mühelos alle Prozesse in den Bereichen Verkauf, Marketing, Kundenservice, Vertrieb und Inkasso automatisierst.
Kapture wurde unter Berücksichtigung der Bedürfnisse jedes Unternehmens konzipiert und entworfen und hilft dir, dich in diesem hart umkämpften Markt gegen Mitbewerber durchzusetzen.
Erfahre mehr über Kapture CX
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Intelligentes Managementsystem.
Intelligentes Managementsystem.
Erfahre mehr über Milvus
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Kundenbetreuungs- und Feedback-Software. Verfügbar als SaaS- und On-Premise-Lösung. Sehr anpassbar, skalierbar und flexibel. 14-Tage kostenlos testen.
Funktionsreiche Kundenbetreuungs- und Feedback-Software, einschließlich Multi-Channel-Ticketing, Live-Chat mit Messenger-Aggregator, ChatBot, Feedback-Community-Portal, Wissensdatenbank.
Verfügbar als SaaS- und On-Premise-Lösung.
Sehr anpassbar, skalierbar und flexibel. 14-Tage kostenlos testen.
Erfahre mehr über UseResponse
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Ein fortschrittliches Marketing- und Vertriebssystem, das zur Automatisierung der personalisierten Kommunikation und zur Optimierung der internen Prozesse beiträgt.
User.com ist eine All-in-one-Plattform für Marketing Automation, mit der du Engagement steigern und Konversionen verbessern kannst, indem du eine einzige Datenquelle für deine Kunden verwendest.
Die Kundenbetreuung kann über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen verbessert werden: E-Mail, Live-Chat, Chatbot, Push-Benachrichtigungen, dynamische Seiteninhalte und vieles mehr – alles verfügbar an einem Ort.
Interesse an einer Helpdesk-Plattform, die den Workflow verbessern kann? Erhalte eine kostenlose 14-Tage-Testversion von User.com ohne Vorabzahlung.
Erfahre mehr über User.com
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Vision Helpdesk bietet Help Desk, Satellit oder Multi Unternehmen Help Desk und ITIL Service Desk Software-Tools für Unternehmen jeder Größe.
Vision Helpdesk bietet Kundendienst-Software-Tools - 1) Help Desk Software (Multi Channel Help Desk) 2) Satelliten Help Desk (Multi Marke Help Desk) 3) Service Desk (ITIL / ITSM Help Desk). Vision Helpdesk ist ein ALL-IN-ONE Kunden-Support-Help Desk, mit dem Du verschiedene Kanäle wie E-Mail, Web-FORMULARE, Twitter-, Facebook-, ANRUFE unter einem Dach verwalten kannst. Vision Helpdesk wird von +8000 Unternehmen auf der ganzen Welt verwendet.
Erfahre mehr über Vision Helpdesk
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Lokales Produkt
Made in Germany: unsere Helpdesk Software mit Ticket System und Wissensdatenbank (KNB), anpassbar an Ihre Bedürfnisse und erweiterbar.
Made in Germany: unsere Helpdesk Software mit Ticket System und Wissensdatenbank (KNB). Die EcholoN Helpdesk Lösung hat ihren Schwerpunkt in der internen IT und dem Anwender-Support. Somit ist sie die Schnittstelle der IT Abteilung zu ihren Kollegen. Unsere Lösung kann jederzeit nach Ihren Anforderungen angepasst werden. So können Sie alle Module und Erweiterungen einsetzen, genauso wie das EcholoN Ticket System oder die umfassende Lösung für ganzheitliches Servicemanagement.
Erfahre mehr über EcholoN
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Endnutzer können Serviceanfragen einreichen, nach Lösungen suchen und den Status ihrer offenen Vorfälle anzeigen.
iSupport wird täglich von mehr als 250.000 Helpdesk-Profis verwendet, um sie bei ihren anspruchsvollsten Support-Problemen zu unterstützen. iSupport-Software ist in zwei Editionen verfügbar: Incident Management und Service Desk. Sie bieten die Leistungsfähigkeit und Flexibilität, um die sich wandelnden Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen. Mit iSupport kannst du Vorfälle, Probleme, Änderungen, CMDB, Assets, Wissen, Workflows und mehr verwalten.
Erfahre mehr über iSupport
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
IT-Service-Management für mittelständische Unternehmen
Leicht zugängliches, zu verwendendes und zu erweiterndes IT-Service-Management für mittelständische Unternehmen. Erstelle personalisierte Erfahrungen für dein Personal, um die Produktivität zu steigern. Administrationsfachleute können End-to-End-Unternehmensdienste für IT und darüber hinaus schnell konfigurieren. FootPrints lässt sich in andere Systeme wie BMC Client Management, Active Directory, SQL Datenbanken und mehr integrieren. Konfigurierbare Funktionen rationalisieren die Automatisierung der Servicebereitstellung und verbessern die Zufriedenheit des Personals sowie den Ruf der IT unter deinen Geschäftsnutzern.
Erfahre mehr über FootPrints
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Gewinner des „Editor's Choice Award“. Automatisiere die Vertragserstellung, Genehmigungen, Berichte mit Lieferantenunternehmen und der Kundschaft. Von mehr als 3 Millionen Nutzern verwendet.
Der vierfache Gewinner des "Editor's Choice Award" des PC Magazine und des "Value Award" von Spend Matters, Agiloft, wird als "das anpassbarste Vertragsmanagementsystem auf dem Markt" beschrieben. Die agile Technologie macht die Einrichtung und Verwendung einfach, und die skalierbare Plattform unterstützt alle Genehmigungsprozesse mit integrierten Workflows, E-Mail-Benachrichtigungen und One-Click-Vertragserstellung. Die Software ist vollständig Audit-konform mit Unterstützung für HIPAA, SOX und CFR21. Starte mit einer kostenlosen, nutzerdefinierten Demo.
Erfahre mehr über Agiloft
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Webbasierte Helpdesk-Software, die NICHT „pro Techniker“ berechnet wird. Erfasst die Probleme deiner Kunden und lässt sich vollständig in deine E-Mail-Anwendung integrieren.
Jitbit Helpdesk ist eine großartige Helpdesk-Anwendung mit übersichtlicher Nutzeroberfläche und einfachem Einrichtungsprozess. Es sind jedoch alle Funktionen vorhanden: Automation Engine, Dateianhänge, Integrationen (JIRA, Slack, Dropbox, GitHub usw.), E-Mail-Integration, Knowledge-Base-Modul usw.
Jitbit Helpdesk wird sowohl als SaaS-Version als auch als ein lokales, auf einem Server installiertes Tool angeboten.
Erfahre mehr über Jitbit Helpdesk
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Webbasierte Open-Source-ITSM- und Service-Desk-Software. Es bietet automatische Bestandsaufnahme, Software-Bereitstellung und einen ITIL-kompatiblen Helpdesk.
GLPi ist eine Open-Source-ITSM- und Service-Desk-Software, mit der dein Unternehmen seine IT-Infrastruktur verbessern und die Produktivität seiner Mitarbeiter optimieren und die Kosten senken kann! GLPi verfügt über eine webbasierte Oberfläche, mit der du deine eigene Datenbank erstellen kannst: Unterstützung für mehrere Benutzer, Verwendung für mehrere Standorte, mehrsprachiges Management usw. Die Kernfunktionalitäten umfassen eine Wissensdatenbank, Inventar (manuell oder automatisch), Softwareimplementierung, Problem-, Ereignis-, Antrags-, Änderungs-, Freigabe- und Anlagenmanagement. ITIL-konform.
Erfahre mehr über GLPi
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Wissensmanagement-Tool, das Wissen aus dem gesamten Unternehmen durch Gruppenverantwortlichkeiten, Abonnements und Arbeitsabläufe erfasst.
Wissensmanagement-Tool, das Wissen aus dem gesamten Unternehmen durch Gruppenverantwortlichkeiten, Abonnements und Arbeitsabläufe erfasst.
Erfahre mehr über ServiceNow IT Service Management
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Kanalübergreifende Lösung für Kontaktcenter, das Internet und soziale Aspekte des Kundenservice.
Kanalübergreifende Lösung für Kontaktcenter, das Internet und soziale Aspekte des Kundenservice.
Erfahre mehr über Oracle B2C Service
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Kundenbetreuung, IT-Servicemanagement, Governance und Risiko-Compliance.
Das Unternehmen bietet Software für ITIL, COBIT, ISO 20000 und ISO 27001.
Die Software ist kostengünstig, mehrsprachig (Englisch, Französisch, Spanisch, Türkisch und Arabisch) und bietet integriertes IT-Service-Management, Governance- und Risikomanagement sowie Helpdesk-Lösungen. Mit SMART Suite ist dein Unternehmen innerhalb von Tagen einsatzbereit.
Ein umfassendes IT-Service-Management-Tool, das auf dem ITIL-Framework basiert und IT-Operationen rationalisiert, indem es Servicevorgänge wie Vorfälle, Serviceanfragen, Probleme und Service-Desk-Funktionen automatisiert. Enthält auch Module für einen vollständigen Service-Lebenszyklus.
Erfahre mehr über SMART Service Desk
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Von Start-ups bis hin zu Großunternehmen – mehr als 20.000 Kunden vertrauen der webbasierten Plattform von Cayzu für ihre Kundenbetreuungs-Bedürfnisse.
Die umfassende Plattform von Cayzu ermöglicht Helpdesk-Mitarbeitenden, Teams und Workflows, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und Markenanhänger zu generieren. Die Software bietet alle modernen Funktionen, die von einer Lösung erwartet werden. Zudem ist sie äußerst benutzerfreundlich. Die Lösung richtet sich an Unternehmen, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Automatisiere Prozesse, kommuniziere, egal wo deine Kunden sind, passe ihre Erfahrung an und berichte über Feedback und wichtige Kennzahlen. Die Lösung eignet sich perfekt für Teams mit 10 bis 50 Mitgliedern.
Erfahre mehr über Cayzu
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Kollaborative Lösung, die Kunden-E-Mails in Support-Tickets umwandelt und die Referenzierung von Fall-IDs eliminiert.
Kollaborative Lösung, die Kunden-E-Mails in Support-Tickets umwandelt und die Referenzierung von Fall-IDs eliminiert.
Erfahre mehr über SupportBee
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Kaseya BMS ist eine Helpdesk-Verwaltungslösung der nächsten Generation, mit der du weniger Zeit für das Verfolgen von Tickets aufwenden musst und mehr Zeit damit verbringen kannst, Kunden glücklich zu machen.
Alles, was du benötigst, um dein IT-Unternehmen zu führen - und das zu einem niedrigen Preis. Kaseya BMS ist die funktionsreichste Business-Management-Lösung auf dem Markt zur Unterstützung aller Back-End-Anforderungen deines IT-Unternehmens: Service Desk, CRM, Finanzen, Projektmanagement, Abrechnung, Zeit- & Kosten-Tracking, Bestandsführung und vieles mehr. Starte deine kostenlose Testversion!
Erfahre mehr über Kaseya BMS
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Helfe Kunden, sich selbst zu helfen! Elevio bietet Self-Service-Support nach Bedarf für deine Kunden, wann und wo sie es brauchen.
Elevio macht es leichter, deine Produkte zu erlernen. Verbesserung der Retention, während Support-Volumen reduziert wird. Wir machen aus deinem bestehenden Support-System ein umfassendes Erlebnis für deine Kunden, heben deine Kunden-Ausbildung auf die nächste Ebene und bieten deinen Kunden Hilfe auf Anfrage, wann und wo sie sie brauchen. Mehr als 500 Unternehmen wie Atlassian, Heap, Adroll und Dell verwenden elevio, um ihre Kundenausbildung zu verbessern und ihre Support-Anfragen zu reduzieren. Probiere unsere kostenlose 14-Tage-Testversion
Erfahre mehr über elevio
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Cloudbasiertes Online-Ticketing-System, das entwickelt wurde, um dir alles, was du brauchst, zu einem niedrigen Preis zur Verfügung zu stellen.
SeamlessDesk ist eine kostengünstige cloudbasierte Help-Desk-Software, es dir erlaubt, deine Unternehmensziele im Supportbereich mit einer intuitiven und funktionellen Software zu erreichen. Im Vergleich zu anderen Produkten wirst du bei SeamlessDesk nicht durch hochpreisige Paket-Abos ausgebremst, wenn du gewünschte Funktionen verwenden möchtest. Du bekommst von uns uneingeschränkten Zugang zu jeder Funktion, unabhängig davon, für welches Paket du dich entscheidest. Sag uns einfach, wie viele Akteure du hast das war's!
Erfahre mehr über SeamlessDesk
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse
Lokales Produkt
Optimiere Deinen Kundensupport mit HelpSpace’s visuell ansprechender Lösung für KMUs, mit Features wie Tickets, Tasks, Docs, Widget und vielfältigen Integrationsmöglichkeiten.
HelpSpace ist ein deutsches Startup, das eine einfach zu bedienende und visuell ansprechende Helpdesk-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen anbietet. Die Lösung wurde konzipiert, um den Kundensupport zu modernisieren und den täglichen Umgang mit Anfragen zu verbessern.
Merkmale:
TICKETS für effizientes Management der Kundenanfragen
TASKS für die interne Aufgabenverwaltung,
DOCS für eine gemeinsame Wissensdatenbank
WIDGET für die Anzeige der Wissensdatenbank in der Website/App
INTEGRATION für die Anbindung in bestehende Anwendungen
Verbessere Deinen Kundensupport mit HelpSpace und erhöhe die Kundenzufriedenheit!
Erfahre mehr über HelpSpace
...
Mehr erfahren
Funktionen
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Automatisiertes Routing
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Self-Service Portal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Workflow-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Makros/Antwortvorlagen
- Warnungen/Eskalation
- Berichterstattung / Analyse