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description: Entdecke und Vergleiche Help-Desk-Software für Mac. Kostenloses interaktives Tool, mit dem du deine Softwareauswahl schnell einschränken und mehrere Anbieter kontaktieren kannst. Vergleichsplattform für Business Software.
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title: Help-Desk-Software für Mac Preise & Anbieter - Capterra Deutschland 2026
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# Help-Desk-Software

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> Help-Desk-Software oder Service Desk Software ermöglicht es Unternehmen effizienter auf Nutzeranfragen zu reagieren. Helpdesk Systeme unterstützen die Beantwortung technischer und funktionaler Fragen, wobei Tools für Ticket-Tracking, IT-Management und Kundenservice bereitgestellt werden. Die Integration dieser Elemente ermöglicht Kundenserviceabteilungen, Mitarbeitern, Endnutzern und Kunden einen schnelleren und effektiven Support zu bieten. Help-Desk-Management Software kann auch den Fluss neuer Informationen von Nutzern erleichtern und zur bestehenden Wissensbasis einer Organisation beitragen. Helpdesk Tools sind mit Call Center Software und Kundenservice Software verbunden.

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## Produkte

1. [NinjaOne](https://www.capterra.com.de/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (282 reviews) — Ninja Ticketing ist eine flexible und einfach zu bedienende IT-Helpdesk Lösung mit robusten Automatisierungen, die Techniker effizienter machen.
2. [ConnectWise PSA](https://www.capterra.com.de/software/107931/connectwise-manage) — 4.1/5 (273 reviews) — Helpdesk von ConnectWise Manage: leistungsstarkes Ticketsystem mit zentraler Kommunikation; lässt sich in Tools integrieren, die du derzeit verwendest.
3. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.com.de/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — Die PureCloud-Plattform von Genesys ist eine All-in-one-Helpdesk-Lösung, mit der du Tickets nahtlos empfangen, bearbeiten und beantworten kannst.
4. [Yonyx](https://www.capterra.com.de/software/130406/agi-self-service) — 4.7/5 (256 reviews) — Yonyx unterstützt den Helpdesk mit interaktiven Entscheidungsbäumen für eine effiziente Fehlerbehebung, Self-Service- und Ticketerstellung mit Transkripten.
5. [Dameware](https://www.capterra.com.de/software/179422/dameware-remote-support) — 4.5/5 (244 reviews) — Einfach zu bedienendes und erschwingliches Remote-Steuerungs- und Remote-IT-Verwaltungstool für Windows-, Mac- und Linux-Plattformen.
6. [Claritysoft CRM](https://www.capterra.com.de/software/123868/claritysoft-crm) — 4.5/5 (243 reviews) — Leistungsstark. Intuitiv. Anpassbar. Einfach zu bedienen, ohne auf Leistung und Funktionalität zu verzichten.
7. [LogMeIn Resolve](https://www.capterra.com.de/software/1026169/goto-resolve) — 4.4/5 (214 reviews) — Cloudbasierte IT-Support-Software für KMU mit internen und Remoteteams.
8. [Issuetrak](https://www.capterra.com.de/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) — Mit Issuetrak kannst du Tickets und Anfragen von Anfang bis Ende verwalten. Flexibel, anpassbar und einfach zu bedienen. In der Cloud oder vor Ort.
9. [Vivantio](https://www.capterra.com.de/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — SaaS-Plattform, die Enterprise-Service-Management durch automatisiertes Routing, Warnungen, Interaktionsverfolgung und vieles mehr bietet.
10. [kintone](https://www.capterra.com.de/software/143607/kintone) — 4.7/5 (153 reviews) — Bring dein Unternehmen ins 21. Jahrhundert, indem du Geschäftsprozesse in agile, zentralisierte Cloud-Anwendungen umwandelst. Keine Codierung erforderlich.
11. [TeamDynamix](https://www.capterra.com.de/software/121317/teamdynamix) — 4.4/5 (150 reviews) — TeamDynamix ist eine No-Code-ITSM-Lösung, die integriertes Projektportfoliomanagement mit unternehmensweiter Integration und Automatisierung bietet.
12. [Missive](https://www.capterra.com.de/software/152884/missive) — 4.9/5 (147 reviews) — Kollaborativer E-Mail- und Threaded Group-Chat für produktive Teams. Eine einzige App für deine gesamte interne und externe Kommunikation.
13. [Crisp](https://www.capterra.com.de/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — Deine All-in-one-Plattform für Helpdesk
14. [Teamwork Desk](https://www.capterra.com.de/software/143754/teamwork-desk) — 4.4/5 (143 reviews) — Teamwork Desk verfügt über alle Funktionen, die Dein Team braucht, um Weltklasse-Kundenbetreuung mit einer persönlichen Note zu bieten.
15. [Avochato](https://www.capterra.com.de/software/161117/avochato) — 4.7/5 (135 reviews) — SMS-Texting und Live-Chat für Unternehmen waren noch nie einfacher als mit den Avochato-Lösungen für Teams, Vermarkter und Kontaktcenter.
16. [Creatio CRM](https://www.capterra.com.de/software/130149/bpm-online-crm) — 4.7/5 (133 reviews) — Creatio ist die führende No-Code-CRM-Plattform zur einfachen Automatisierung von Unternehmensprozessen.
17. [Web Help Desk](https://www.capterra.com.de/software/179421/web-help-desk) — 4.1/5 (123 reviews) — Web Help Desk® ist eine webbasierte Ticketing-, IT-Asset-, Wissens- und Änderungsmanagementsoftware, die einfach zu bedienen und ideal für KMUs ist.
18. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.com.de/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Ein quelloffenes ticketbasiertes Supportsystem mit Wissensdatenbank. Es wurde speziell für die Bedürfnisse von Start-ups entwickelt.
19. [Supportbench](https://www.capterra.com.de/software/155934/supportbench) — 4.9/5 (116 reviews) — Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt durch die Kombination aller Tools in einer einzigen intuitiven Plattform.
20. [Deskero](https://www.capterra.com.de/software/131179/deskero) — 4.7/5 (112 reviews) — Deskero ist eine cloudbasierte Software, die einfache, aber effektive Tools zur Integration von Anforderungen aus verschiedenen Kanälen bietet.
21. [TOPdesk](https://www.capterra.com.de/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (110 reviews) — Servicemanagement-Lösung, die ein sofort einsatzbereites ITSM-Tool mit hauseigenen Experten kombiniert – here to make service happen since 1993.
22. [InvGate Service Management](https://www.capterra.com.de/software/133392/service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — InvGate Service Desk ist ein moderner Helpdesk für IT-Support-Center jeder Größe.
23. [Desk Manager](https://www.capterra.com.de/software/173025/help-desk-software) — 4.8/5 (106 reviews) — Kundensupport-Software, die Anrufe in wenigen Klicks sortiert, trennt und beendet.
24. [HappyFox Help Desk](https://www.capterra.com.de/software/83211/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews) — Eine Help-Desk-Ticketing-Software, die dir hilft, Unordnung zu vermeiden und deine Kunden-Support-Anfragen leicht von mehreren Kanälen aus zu verwalten.
25. [Oracle Fusion Cloud HCM](https://www.capterra.com.de/software/72011/oracle-hcm-cloud) — 3.9/5 (83 reviews) — Eine Suite mit Personalmanagementanwendungen: HR, Zusatzleistungen, Gehaltsabrechnung, Performance- und Talentmanagement.

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ConnectWise Manage nutzt das proprietäre und marktführende Ticketing-System, mit dem Technologielösungsunternehmen ihren Kund*innen erstklassige Unterstützung bieten können. Mit der Helpdesk-Plattform und dem Ticketing-System von ConnectWise Manage kann dein Team Serviceanfragen schnell und effizient empfangen, verarbeiten und beantworten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10b90bed-19f8-42a1-9a8c-7013628708dc.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/107931/connectwise-manage","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":3,"description":"Die PureCloud-Plattform von Genesys ist eine All-in-one-Cloud-Helpdesk-Lösung, mit der du Tickets nahtlos empfangen, bearbeiten und beantworten kannst. Gib deinen Mitarbeiter*innen eine intuitive Schnittstelle, die jede Interaktion, Sprache, Chat-Kommunikation, E-Mail, SMS und mehr bewerkstelligen kann. Nahtlose Integration in CRM-Systeme für leistungsstarkes Routing und automatisierte Protokollierung. 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Nutzerinnen und Nutzer können Helpdesk-Tickets auch direkt in Yonyx erstellen, die Transkripte der im Entscheidungsbaum durchgeführten Schritte enthalten. Diese Funktion verhindert, dass Kundinnen und Kunden aufgefordert werden, Schritte zu wiederholen, die sie bereits während des Self-Service versucht haben.\n\nJeder Leitfaden kann Multimedia-Elemente wie Bilder, Videos und eingebettete Formulare enthalten, die die Übersichtlichkeit und das Verständnis verbessern. Darüber hinaus helfen die Analysefunktionen von Yonyx Helpdesk-Teams, häufige Probleme zu verfolgen, Nutzerinteraktionen zu überwachen und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/130406/agi-self-service","@type":"ListItem"},{"name":"Dameware","position":5,"description":"Dameware ist ein Synonym für kostengünstige, zuverlässige und sichere Fernwartungssoftware. SolarWinds bietet zwei Fernunterstützungslösungen: vor Ort oder cloudbasiert. Dameware Remote Everywhere (DRE) ist eine schnelle, einfache und kompakte cloudbasierte Version, mit der IT-Expert*innen schnell auf Probleme reagieren und diese lösen können. Dameware Remote Support (DRS) ist eine kostengünstige und nutzerfreundliche On-Premises-Software zur Vereinfachung und Beschleunigung von Remote-IT-Verwaltungsaufgaben.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/445eff17-8ecf-49b8-a33e-44412e7eedbd.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/179422/dameware-remote-support","@type":"ListItem"},{"name":"Claritysoft CRM","position":6,"description":"Claritysoft CRMs einzigartige Kombination aus Einfachheit, Nutzen und Flexibilität bietet leistungsstarke Marketingautomatisierung, Verkaufsautomatisierung, Kundenservice-Tools und vieles mehr in einer intuitiven, vollständig anpassbaren Nutzeroberfläche. Claritysoft wurde mit Schwerpunkt auf Nutzerfreundlichkeit entwickelt und geschaffen, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Nutzerakzeptanz zu maximieren. Claritysoft CRM bietet deinem Unternehmen Leistungsfähigkeit und Funktionalität zu einem Bruchteil der Kosten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e07270c-1477-4f11-a45e-d47e3a554da5.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/123868/claritysoft-crm","@type":"ListItem"},{"name":"LogMeIn Resolve","position":7,"description":"Vereinfache das Helpdesk-Erlebnis. GoTo Resolve macht IT mit einem modernen Ansatz für Ticketing und Problemlösung einfacher denn je. Da die tägliche Arbeit immer komplizierter wird, müssen Helpdesk-Prozesse einfacher werden. Mit den modernen, flexiblen Tools können Sachbearbeitende und Endnutzer auf einfache Art und Weise Unterstützung bereitstellen und erhalten. Gib IT-Beauftragten und Endnutzern die Möglichkeit, dort Hilfe zu suchen und anzubieten, wo es für sie am einfachsten ist. Das flexible Ticketing von GoTo Resolve bietet verschiedene Arbeitsweisen und kann so an die Anforderungen deiner Teams angepasst werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d657b2f-9729-423d-8d7b-9fbb65196d42.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1026169/goto-resolve","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":8,"description":"Bei Issuetrak werden Helpdesk- und Supportsysteme für alle Arten von Branchen und Abteilungen implementiert. Die Tools helfen Unternehmen wie deinem, Tickets, Probleme und Anfragen von der Einreichung bis zur Lösung nachzuverfolgen. Einfache Implementierung und Web-, mobile und E-Mail-Einreichung. Mit automatisierter Ticketzuweisung und -eskalation, nutzerdefinierten Formularen und Feldern, Dashboard-Metriken auf einen Blick sowie detaillierter Berichterstattung bietet Issuetrak deinem Team die Tools, die es benötigt, um sicherzustellen, dass kein Ticket oder Problem übersehen wird.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":9,"description":"Vivantio Pro ist die flexibelste, zuverlässigste Help-Desk-Software auf dem Markt. Die in das Produkt integrierte Automatisierung und Organisation spart Zeit und Geld und entlastet Dein Support-Team, damit es sich auf wichtige Aufgaben wie Business-Planung und Management konzentrieren kann. Nutze wichtige ITIL-Prozesse wie Incident, Problem, Change und Service-Management und erweiterte Funktionen wie Asset Management, AD / LDAP-Synchronisation, SSO, Knowledge Base, Self-Service und SLAs, um Deine ideale Service-Umgebung zu bauen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"kintone","position":10,"description":"Codieren oder nicht codieren – es liegt ganz bei dir.\nWerde der Büroheld. Erstelle maßgeschneiderte Unternehmensanwendungen für dein Team und ordne diese individuell angepasst und mit unterschiedlichem Preisumfang zu. Automatisiere so ziemlich alles: Starte mit der Drag-and-Drop-Funktion von Grund auf neu oder passe eine von Dutzenden vorgefertigten Anwendungen auf Millionen von Arten an. Arbeite mit deinem Team zusammen, um die Anwendung auszuführen, zu testen und zu verbessern, bis sie perfekt und beeindruckend ist – und das alles ohne Code. (Das verrät auch niemand).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/660e6691-b249-4adc-90b9-38ef1bd4970c.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/143607/kintone","@type":"ListItem"},{"name":"TeamDynamix","position":11,"description":"Eine No-Code-Plattform für ITSM (IT Service Management) und PPM (Project Portfolio Management) mit Unternehmensintegration und Automatisierung (iPaaS).  TeamDynamix ist einfach zu nutzen, zu besitzen und zu betreiben – alles wird über Bildschirme konfiguriert, ohne dass Coding oder Skripte erforderlich sind.  \n\nDie ITSM-Plattform bietet Unterstützung für ITIL (IT Infrastructure Library) mit einer umfassenden Lösung: Vorfall-/Problemmanagement, Asset- und Änderungsmanagement, Selfservice-Portal, Wissensdatenbank, Automatisierung und Workflow und unbegrenzte Integrationen.\n\nWhite-Glove-Implementierung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc0131e4-2a13-4e12-bf93-b010714f4fcf.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/121317/teamdynamix","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":12,"description":"Missive ist ein Team-Posteingangs- und Chat-Tool, mit dem Teams über E-Mail, SMS, WhatsApp, Twitter und andere Kommunikationskanäle zusammenarbeiten können. Der Posteingang bietet eine erste geschäftsorientierte Zusammenarbeit. Mit Missive konzentrieren sich die Teams auf die Entwicklung ihres Geschäfts.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":13,"description":"Erstelle deine Helpdesk-Plattform über Crisp und beginne, deine Kund*innen nahtlos zu unterstützen.\nMit der Helpdesk-Software können deine Kund*innen ihre Antworten selbst finden und geschäftigen Unternehmen das Leben leichter machen.\nDurch eine Vielzahl von Funktionen wird die Art und Weise vereinfacht, wie deine Kund*innen ihre Ziele erreichen, indem sie viele Abläufe automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Teamwork Desk","position":14,"description":"Teamwork Desk ist funktionsreiche Software, die Dir alle Vorteile bei der Verwaltung Deiner Inbound-Kommunikation und jedem Ticket bietet, von dem Moment an, in dem es ankommt, bis zu seiner Lösung, und während all dem ist es unsichtbar für den Kunden. Desk ist ein Allround-Support-Hub für eingehende Kommunikation und Hilfe bei der doc-Erstellung, so dass Du 24/7 hilfreich sein kannst. Messe, worauf es ankommt, Kundenzufriedenheit, Teamproduktivität und Traffic-Kanäle. Nahtlose Integration mit Teamwork Projects und die Tools, die Du bereits kennst und liebst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3bfa7287-bd22-4d29-90bd-03bf6df73383.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/143754/teamwork-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Avochato","position":15,"description":"SMS-Texting und Live-Chat waren noch nie einfacher als mit den Avochato-Lösungen für Teams, Vermarkter und Kontaktcenter.  Ohne Programmierung kannst du deine Avochato-Telefonnummer in wenigen Minuten einrichten, um deinen potenziellen Kund*innen, Kund*innen oder Mitarbeiter*innen eine SMS zu schreiben. Segmentiere, importiere und sende Nachrichten an deine Kontakte, um die Kommunikation deines Teams zu skalieren.\n\nAvochato lässt sich in Plattformen wie Salesforce, Slack, MS Teams und Zapier integrieren. Ermögliche es potenziellen Kunden, mit der AdWords-API-Integration von einer Google Ad aus zu texten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/937f05f3-8717-4b38-9a29-b161863967df.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/161117/avochato","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM","position":16,"description":"Creatio CRM ist eine vollwertige Suite von Produkten für mittlere und große Unternehmen, die eine End-to-End-Vertriebs- und Kundenserviceautomatisierung auf einer No-Code-Plattform ermöglicht. \n\nErhalte alle erforderlichen Tools, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, z. B. automatisierte Fallverwaltung und -registrierung, 360-Grad-Kontakt- und Kontoansicht, KI-verbesserte Fallpriorisierung und -vorhersage sowie Produktivitätsmanagement. Erhalte ein maximales Maß an Anpassung ohne Code.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4878218-2df2-4665-83d7-ad771bdae78a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/130149/bpm-online-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Web Help Desk","position":17,"description":"Mit einer intuitiven Web-Schnittschnelle und einem Servicedesk-Portal bietet die Software Web Help Desk Einfachheit und Automatisierung, um das Helpdesk-Ticketing und das IT-Asset-Management zu optimieren. Profitiere von einer integrierten Wissensdatenbank, IT-Änderungskontrolle, SLA-Benachrichtigungen, Leistungsberichten, Kundenumfragen und mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9833b587-69b8-4c81-adeb-6a8081d5e89a.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/179421/web-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Faveo Helpdesk","position":18,"description":"Ein quelloffenes ticketbasiertes Supportsystem mit Wissensdatenbank. Es wurde speziell für die Bedürfnisse von Start-ups entwickelt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f5855a0a-b9d5-4c39-9d80-bcc6c0e77c20.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/147036/faveo-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Supportbench","position":19,"description":"Eine Kundenmanagement-Suite, die von der Kundenbetreuung für die Kundenbetreuung entwickelt wurde. Das Unternehmen hat die Art und Weise, wie Unternehmen wie du Kundschaft verwalten, vereinfacht und alle Tools, die du benötigst, in einer einzigen Plattform zusammengefasst. Das Unternehmen macht dein Leben einfacher, dein Team schlanker und besser informiert und bieten deiner Kundschaft ein einheitliches Erlebnis, weshalb sich Fortune-500-Unternehmen wie 3M für diese Lösung entschieden haben, um ihre Kundschaft zu verwalten. Denn sobald du deine geschätzten Kunden hast, ist es die Aufgabe des Unternehmens, dafür zu sorgen, dass du sie behältst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e88f13f0-1e63-4797-9012-4a9f66e02146.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/155934/supportbench","@type":"ListItem"},{"name":"Deskero","position":20,"description":"Deskero ist eine solide Helpdesk-Software mit Funktionen wie Multi-Channel-Unterstützung, Wissensdatenbank, Integration in soziale Netzwerke, integrierter Live-Chat, gespeicherte Antworten und bevorzugtes Kundenmanagement. Die Software zielt darauf ab, mit einem innovativen Social Monitor, mit dem Unternehmen alle aussagekräftigen sozialen Konversationen im Auge behalten können, die möglicherweise ihre Marken betreffen, soziales Engagement in die Kundenbetreuung zu integrieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60e1f81c-6451-43d1-84c3-251edd0b038e.jpg","url":"https://www.capterra.com.de/software/131179/deskero","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":21,"description":"TOPdesk ist das einzige ITSM-Tool, das eine schnelle Implementierung mit persönlicher Beratung kombiniert. Starten Sie mit benutzerfreundlichen Funktionen und bewährten Verfahren, um Tickets zu verwalten, Assets zu verfolgen und Wissen zu teilen, damit Ihre Endbenutzer jeden Tag herausragenden Service erleben. Dank unseres Schritt-für-Schritt-Ansatzes können selbst viel beschäftigte Serviceteams das Chaos bewältigen und Zeit für Verbesserungen finden. Sie benötigen keinen Programmierer, um das Tool zu warten – versprochen! Mehr Hilfe gefällig? Unsere Inhouse-Spezialisten sind nur einen Anruf entfernt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":22,"description":"InvGate Service Desk ist ein moderner Helpdesk, der mit besonderem Augenmerk auf die Einhaltung von Geschäftsprozessen und -standards für IT-Support-Zentren jeder Größe entwickelt wurde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/133392/service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Desk Manager","position":23,"description":"Kundensupport-Software, die Anrufe in wenigen Klicks sortiert, trennt und beendet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2057d809-e013-4903-ba4d-39667e840856.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/173025/help-desk-software","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Help Desk","position":24,"description":"HappyFox ist eine webbasierte in der Cloud gehostete Kunden-Support-Software.  Sie hilft, alle Kundenanfragen über mehrere Kanäle wie E-Mail, Chats, Social Media und Telefon in einem zentralen Ticket-Support-System zu verfolgen und zu verwalten.  Integration mit anderen Web-Anwendungen wie CRM, Live-Chats, Sprach- und Bug-Tracking-Anwendungen macht sie zu einem praktischen Help Desk.  Ähnliche Kunden-Support-Anfragen können unter Verwendung von canned Aktionen und intelligenter Regeln behandelt werden, um Antworten zu automatisieren.  Community-Foren helfen, Kunden zu verbinden. ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58b26074-f89b-4b36-bbb2-d3a863772bfd.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/83211/happyfox","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle Fusion Cloud HCM","position":25,"description":"Oracle Fusion Cloud HCM ist eine Cloud-Komplettlösung, die jeden Personalprozess und jede Person im gesamten Unternehmen miteinander verbindet. Wir helfen Ihnen, eine Community zu schaffen, in der sich Menschen geschätzt, gehört und zugehörig fühlen. Mit einer einzigen Benutzererfahrung und einem Datenmodell sowie nahtlosen Prozessen und Infrastruktur können Sie mit Oracle Cloud HCM das Beste für Ihre Mitarbeiter definieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6deff3ed-5016-41ff-8281-e30e37dfc477.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/72011/oracle-hcm-cloud","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30008/help-desk/deployment-options/mac/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
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