---
description: Seite 3 - Vergleiche die Top Call-Center Software und Anbieter. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Seite 3 - Call-Center Software Preisvergleich & Top Anbieter - Capterra Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Call-Center Software](https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software) > [Seite 3](https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software?page=3)

# Call-Center Software

Canonical: https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software

Seite: 3 / 10\
Weiter: [Vorherige Seite](https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software?page=2)\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software?page=4)

> Call Center Software automatisiert und standardisiert das Entgegennehmen und Beantworten von Kundenanrufen. Diese Anwendungen ermöglichen eine bessere Überwachung der Kundenerfahrung, Bewertung der Mitarbeiterleistung und Workflow-Management. Ob für virtuelle oder standortbasierte Standorte konzipiert, Call Center Lösungen verwalten und katalogisieren den Prozess von Kundenanrufen und ermöglichen Kunden häufig, den Fortschritt ihrer Anfrage über das Internet zu verfolgen. Call Center Programme sind mit Kundenservice Software und Helpdesk Software verbunden.

-----

## Produkte

1. [ZIWO](https://www.capterra.com.de/software/171265/ziwo) — 4.7/5 (108 reviews) — Verwalte Telefonanrufe, WhatsApp, SMS-Gespräche – alles an einem Ort. Vollständige API- und CRM-Plug-ins. Virtuelle Telefonnummern in jedem Land
2. [Shelf](https://www.capterra.com.de/software/146524/shelf) — 4.8/5 (106 reviews) — Die führende KI-basierte Wissensplattform Shelf hilft Unternehmen mit automatisierten Echtzeit-Antworten auf Kunden-/Mitarbeiterfragen.
3. [Toky](https://www.capterra.com.de/software/156115/toky) — 4.2/5 (106 reviews) — Tätige ausgehende Anrufe zu einem erschwinglichen Preis und erhalte Anrufe von deiner Website, von deinen sozialen Profilen und von deinen normalen Telefonen an einem Ort.
4. [Bria](https://www.capterra.com.de/software/158718/bria) — 4.3/5 (106 reviews) — Voll ausgestattetes VoIP-SIP-Softphone. Automatische Antwort, Anrufübertragung, Halten und Aufnahme. Verfügbar für Mac, Windows, iOS und Android.
5. [Bright Pattern](https://www.capterra.com.de/software/130369/bright-pattern) — 4.8/5 (104 reviews) — Führender globaler Anbieter von cloudbasierter Omnichannel-Kontaktcenter-Software.
6. [Glassix](https://www.capterra.com.de/software/1052241/glassix) — 5.0/5 (103 reviews) — Glassix ist eine KI-gestützte Messaging-Plattform, die Ihre Kundengespräche über alle digitalen Kanäle hinweg zusammenhält - Powered by GPT-4.
7. [Squaretalk](https://www.capterra.com.de/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (101 reviews) — Aktualisiere dein Supportcenter, genieße ein besseres Anrufmanagement und reduziere die Kosten mit der schlüsselfertigen, sicheren und skalierbaren CCaaS-Lösung (Call Center as a Service) von Squaretalk.
8. [Anywhere365](https://www.capterra.com.de/software/142137/anywhere365-for-skype-business) — 4.3/5 (100 reviews) — Dialog-Management-Tool, mit dem Unternehmen über Kommunikationskanäle mit Kunden interagieren und vergangene Gespräche aufzeichnen können.
9. [Ameyo](https://www.capterra.com.de/software/85852/ameyo) — 4.2/5 (100 reviews) — Ameyo Call Center Suite ist eine umfassende Interaktion-Management-Lösung für Contact-Center und Unternehmen.
10. [wolkvox](https://www.capterra.com.de/software/193276/wolkvox) — 4.6/5 (100 reviews) — Richte ein Callcenter mit nutzerdefinierten IVRs, Agenten mit bis zu zehn gleichzeitigen Interaktionen, Zugriff auf Analysen und Anrufaufzeichnung ein.
11. [InfoFlo](https://www.capterra.com.de/software/96628/infoflo) — 4.5/5 (96 reviews) — Die VoIP-Preisgestaltung sollte einfach sein. Mit InfoFloTalk zahlst du nur 29,99 US-Dollar pro Zeile und erhältst UNBEGRENZTE Erweiterungen. Carmel Vision ist der einzige VoIP-Anbieter auf dieser Liste, der pro Zeile und nicht pro Nebenstelle abrechnet.
12. [Fullfree](https://www.capterra.com.de/software/1041248/fullfree) — 4.6/5 (96 reviews) — CRM-System, das Organisationen bei der Verwaltung von Mitgliedern unterstützt und Nutzern Tabellentypen, Elemente, Hierarchien, Zuordnungen und Berichte ermöglicht.
13. [MightyCall](https://www.capterra.com.de/software/135394/mightycall) — 3.8/5 (95 reviews) — MightyCall VoIP ist für Unternehmer\*innen und kleine Unternehmen ausgelegt.
14. [Zingtree](https://www.capterra.com.de/software/137736/zingtree) — 4.4/5 (95 reviews) — Interaktives Agenten-Skripting für Callcenter und Live-Support-Teams, einschließlich leistungsfähiger CRM-Integrationen und vollständiger Analysen.
15. [fonio.ai](https://www.capterra.com.de/software/1072370/fonio-ai) — 4.9/5 (95 reviews) — fonio.ai ist ein KI-Telefonassistent, der Gespräche auf menschliche Weise führt und Unternehmen bei Kundenservice, Vertrieb und Terminvereinbarungen unterstützt.
16. [Amazon Connect](https://www.capterra.com.de/software/1017140/amazon-connect) — 4.5/5 (92 reviews) — Kontaktcenter-Lösung, mit der Unternehmen Kundenserviceprozesse über mehrere Kanäle hinweg rationalisieren können.
17. [Avaya UCaaS](https://www.capterra.com.de/software/1174/crm-central) — 4.4/5 (91 reviews) — Avaya IX Contact Center hilft bei der Erstellung natürlicher Verbindungen, ob menschlich oder digital, über alle Kommunikationskanäle hinweg.
18. [CxEngage](https://www.capterra.com.de/software/157026/lifesize) — 4.4/5 (91 reviews) — Lifesize bietet Audio-, Web- und Videokonferenz, Chat und die Möglichkeit, Meetings aufzuzeichnen und zu teilen – alles in einer Anwendung.
19. [Sprinklr](https://www.capterra.com.de/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) — Sprinklr ist eine Softwareplattform auf Unternehmensebene, die entwickelt wurde, um Kundenerlebnisse skalierbar zu organisieren.
20. [Efficy CRM](https://www.capterra.com.de/software/149894/efficy-crm) — 4.0/5 (90 reviews) — Effizientes CRM passt sich deinen Bedürfnissen an und nicht umgekehrt. Mit dem effizienten CRM kannst du deine Geschäftsaktivitäten ausbauen und weiterentwickeln.
21. [Ricochet360](https://www.capterra.com.de/software/141932/ricochet) — 4.8/5 (82 reviews) — Produktumfang: Cloud-Telefonsystem, Progressive Dialer, CRM- und Lead-Management, Marketing-Automation und mobiles CRM.
22. [uContact](https://www.capterra.com.de/software/115213/ucontact) — 4.5/5 (81 reviews) — Ansprechende Kontaktcenter-Lösung/Multichannel-/All-in-one-Dialer – Dialer – IVR – SMS – Web-Chat – Soziale Netzwerke – Messaging und mehr.
23. [Voiptime Cloud](https://www.capterra.com.de/software/178440/voiptime-outbound-call-center) — 4.8/5 (80 reviews) — Verbessere die Qualität von Kundeninteraktionen und bleibe mithilfe der zuverlässigen Voiptime-Contact-Center-Software rund um die Uhr in Kontakt.
24. [Kustomer](https://www.capterra.com.de/software/158128/kustomer) — 4.6/5 (79 reviews) — Kustomer ist die erste Plattform für Customer Experience, Service und Support, die sich auf Kunden und nicht auf Tick...
25. [Dialshree](https://www.capterra.com.de/software/144944/dialshree) — 4.7/5 (74 reviews) — Callcenter-Software mit zusätzlichen Funktionen wie Sprachaufzeichnung, VoIP, ausgehende Wählfunktionen, IP-Telefonanlage. Basiert auf Asterisk.

-----

Seite: 3 / 10\
Weiter: [Vorherige Seite](https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software?page=2)\
Weiter: [Nächste Seite](https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software?page=4)

## Ähnliche Kategorien

- [Predictive Dialer](https://www.capterra.com.de/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [VoIP-Software](https://www.capterra.com.de/directory/30940/voip/software)
- [Call Recorder](https://www.capterra.com.de/directory/30533/call-recording/software)
- [Telefon Software](https://www.capterra.com.de/directory/30084/telephony/software)
- [Dialer Software](https://www.capterra.com.de/directory/30999/auto-dialer/software)

## Links

- [Auf Capterra anzeigen](https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software)
- [Alle Kategorien](https://www.capterra.com.de/directory)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Deutschland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"München","addressRegion":"BY","postalCode":"81829","streetAddress":"Lehrer-Wirth-Str. 2 81829 München Deutschland"},"description":"Capterra Deutschland hilft Millionen von Nutzern die richtige Software für ihr Unternehmen zu finden – Vergleiche Tausende von Bewertungen & Ratings von top Softwareanwendungen.","email":"info@capterra.com.de","url":"https://www.capterra.com.de/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.com.de/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://twitter.com/Capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCYjWLCZnOKY90NAS9bFenIQ"]},{"name":"Capterra Deutschland","url":"https://www.capterra.com.de/","@id":"https://www.capterra.com.de/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.com.de/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Call-Center Software","description":"Seite 3 - Vergleiche die Top Call-Center Software und Anbieter. Unsere kostenlose Softwareliste mit Vergleichstool macht die Softwareauswahl schnell und einfach. Filtere nach Preis, Funktionen, Nutzerbewertungen u.v.m.","url":"https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software?page=3","about":{"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software?page=3#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software?page=3#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software?page=3#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#website"},"inLanguage":"de","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software?page=3#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software?page=3#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call-Center Software","position":2,"item":"https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Seite 3","position":3,"item":"https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software?page=3","@type":"ListItem"}]},{"name":"Wie Callcenter Software Unternehmen effizienter macht","description":"Callcenter Software automatisiert und standardisiert den Prozess der Annahme und Beantwortung von Kundenanrufen. Diese Lösungen ermöglichen eine bessere Überwachung der Kundenerfahrung, die Verwaltung von Arbeitsabläufen und die Bewertung der Mitarbeiterleistung. So verwalten und katalogisieren Callcenter Anwendungen den Prozess der Anrufannahme und ermöglichen Kunden häufig auch, den Fortschritt ihrer Anfrage über das Internet zu verfolgen.","@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software?page=3#video","@type":"VideoObject","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/Zb-bdg45vlQ?enablejsapi=1&cc_load_policy=1&cc_lang_pref=de","thumbnailUrl":["https://img.youtube.com/vi/Zb-bdg45vlQ/mqdefault.jpg"],"uploadDate":"2022-12-07"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Seite 3 - Call-Center Software Preisvergleich &amp; Top Anbieter - Capterra Deutschland 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.com.de/directory/30007/call-center/software?page=3#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"ZIWO","position":1,"description":"ZIWO wurde als cloudbasiertes Kontaktcenter der neuen Generation konzipiert. \n\nDas Tool bietet API-basierte CRM-Integration und erweiterte Funktionen für eine webbasierte, nutzerfreundliche Oberfläche, die keine Softwareinstallation erfordert und von überall aus zugänglich ist.\n\nEinfach. Sprich mit deinen Kunden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0ac513e-aa52-4ebd-9a02-6343d056b3b8.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/171265/ziwo","@type":"ListItem"},{"name":"Shelf","position":2,"description":"Die moderne Wissensplattform von Shelf hilft Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Kosten zu senken. Shelfs MerlinAI versteht und beantwortet Kunden- & Mitarbeiterfragen auf allen Kanälen, da Shelf direkt in die Contact-Center-Plattform, Chatbots, Self-Service sowie interne Anwendungen wie CRM und Ticketsysteme integriert wird. Mit Shelf erkennen und beheben Unternehmen vorhandene Wissenslücken. Höchste Benutzerfreundlichkeit & Mehrwert sind mit Platz 1 bei Capterra garantiert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/03487fc8-e047-4c5b-9eea-766ead00c213.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/146524/shelf","@type":"ListItem"},{"name":"Toky","position":3,"description":"Toky ist eine Cloud-Telefonielösung mit vollem Funktionsumfang für kleine und mittlere Unternehmen, die es dir ermöglicht, deine Kunden von deiner Website, deiner Facebook-Seite oder deiner Business Line zu einer zentralen Plattform zu verbinden, auf der du deine Sprachanrufe als Team abwickeln kannst. Du kannst auch ausgehende Anrufe tätigen und SMS für Vertrieb und Kundensupport zu einem erschwinglichen Preis senden. Durch die Integration mit CRM- und Collaboration-Tools kannst du deine Geschäftsprozesse verbessern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee254f3e-1821-4c35-879f-174b1b03cc97.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/156115/toky","@type":"ListItem"},{"name":"Bria","position":4,"description":"Preisgekröntes Softphone, mit dem du deine IP-PBX-Anlage optimal nutzen kannst. Erlebe kristallklare Audio-/Videoanrufe – ob in deinem Büro oder unterwegs. Eskaliere Anrufe mit einfachen Funktionen wie „Anrufweiterleitung“ und „Anruf halten“. Richte Besprechungen mit Mehrwege-Audio-/Videoanrufen ein. Brauchst du eine schnelle Antwort? Sende Sofortnachrichten an deine Kontakte und teile Dokumente. Bria wurde entwickelt, um die IP-Telefonie einfach zu machen und dennoch uneingeschränkt in der Lage zu sein, zu einer einheitlichen Business-Kommunikationslösung zu werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/534a3c42-2df7-44f0-a28f-0d1e17ebd7f1.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/158718/bria","@type":"ListItem"},{"name":"Bright Pattern","position":5,"description":"Bright Pattern bietet eine einfache und leistungsfähige Kontaktcentersoftware für innovative mittelständische und große Unternehmen. Bright Pattern bietet eine echte Omnichannel-Cloud-Plattform über alle Kanäle hinweg – Sprache, Text, Chat, E-Mail, Video, Messenger und Bots. Das Unternehmen wurde von einem Team von Branchenveteranen gegründet, die Pionierarbeit vor Ort geleistet haben und heute eine Architektur für die Zukunft mit einem fortschrittlichen Cloud-First-Ansatz liefern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6b71e7c5-3c61-4752-9b7d-6f2158549fcf.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/130369/bright-pattern","@type":"ListItem"},{"name":"Glassix","position":6,"description":"GLASSIX: Die Zukunft der Kundenkommunikation – Einfach, Intuitiv und Effizient.\nVon AI 🤖 bis Hi 👋, alle Ihre Geschäftsgespräche an einem Ort. Unsere KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation ermöglicht es Teams, sich wie Profis zu unterhalten, Aufgaben mühelos zu automatisieren und Kunden mit einem „Wow“ zu beeindrucken. Mit Glassix war die Verwaltung Ihrer Kundeninteraktionen noch nie so einfach. Unser vereinheitlichter Posteingang macht mehrere Tools überflüssig, rationalisiert das Workflow-Management und reduziert die Kosten. Von Omnichannel-Chatbots bis hin zu personalisierten Begrüßungen, halten Sie den Kontakt zu Ihren Kunden an einem Ort.\nDank einer speziell entwickelten API integriert sich GLASSIX mühelos in Ihre bestehenden Systeme wie CRM, ERP oder Service-Call-Management – und schafft so ein leistungsstarkes Zusammenspiel von Daten, Prozessen und künstlicher Intelligenz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/73fa782a-b426-4387-a141-99ab6979cf2e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1052241/glassix","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk","position":7,"description":"Vielseitige und sichere Callcenter-Software mit einfachen Automatisierungen und Integrationen. So einfach, dass du Zeit für die anderen Bereiche deines Unternehmens hast.\n\nDie erschwingliche, skalierbare und nutzerfreundliche Kommunikationsplattform bietet deinen Vertriebs- und Supportteams leistungsstarke Tools, um von überall und über die von deiner Kundschaft bevorzugten Kanäle effektiv zu arbeiten. \n\nVerbinde alle deine bevorzugten Tools wie Zoho, Salesforce oder andere gängige CRMs nahtlos mit den nativen Integrationen oder der nutzerdefinierten API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0f097d04-be63-4ea7-ac19-2b5b1619003b.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/219046/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"},{"name":"Anywhere365","position":8,"description":"Dialog-Management-Tool, mit dem Unternehmen über Kommunikationskanäle mit Kunden interagieren und vergangene Gespräche aufzeichnen können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3eaee0d0-8dd9-40f2-93b6-1a837466aba0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/142137/anywhere365-for-skype-business","@type":"ListItem"},{"name":"Ameyo","position":9,"description":"Ameyo ist eine Omnichannel-Customer-Engagement-Software, die es Unternehmen ermöglicht, kohärente Cross-Channel-Kundenerlebnisreisen zu liefern. Das Angebot von Ameyo dient auch Kunden auf Cloud (Private, Public & Hybrid). Ameyo ist stolz darauf, in drei aufeinanderfolgenden Jahren im Gartner Magic Quadrant genannt zu werden (2015-16-17). Ameyo bedient die Contact-Center-Infrastruktur von über 60 Ländern und unterstützt über 1600 Enterprise-Contact-Center weltweit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d92c1e17-4538-45ad-9fdf-24b94caa48e7.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/85852/ameyo","@type":"ListItem"},{"name":"wolkvox","position":10,"description":"Einrichtung eines KI-optimierten Callcenters: Erstelle eine Armee digitaler Agenten, die Prozesse automatisieren und es menschlichen Beratern ermöglichen, komplexere und personalisiertere Anfragen zu bearbeiten. Ein Berater kann bis zu 10 gleichzeitige Anrufe verwalten, während des Gesprächs einem Skript folgen, auf Echtzeitanalysen zugreifen, um durchsetzungsfähige Entscheidungen zu treffen, und Kundeninformationen mithilfe der Vorschau im Kampagnenmodul oder im CRM konsultieren. Konfiguriere IVRs, zeige Echtzeit- und Verlaufsberichte an, greife auf Anrufaufzeichnungen zu und vieles mehr.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a89a720-3f04-40be-a278-41d5df270421.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/193276/wolkvox","@type":"ListItem"},{"name":"InfoFlo","position":11,"description":"Die VoIP-Preisgestaltung sollte einfach sein. Mit InfoFloTalk zahlst du nur 29,99 US-Dollar pro Zeile und erhältst UNBEGRENZTE Erweiterungen. Carmel Vision ist der einzige VoIP-Anbieter auf dieser Liste, der pro Zeile und nicht pro Nebenstelle abrechnet. Keine versteckten Kosten, keine Spielereien. Wenn du derzeit pro Nebenstelle zahlst, zahlst du zu viel. Du könntest natürlich mit einem größeren VoIP-Anbieter arbeiten, aber größer bedeutet nicht besser. Hinsichtlich überlegener Technologie und kundenorientierter Tarifmodelle kommt niemand an Carmel Vision heran. Zahle pro Zeile","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/06dc248a-f5da-4a6a-ac4b-25dbfaadb6b7.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/96628/infoflo","@type":"ListItem"},{"name":"Fullfree","position":12,"description":"Fullfree bietet Cloud-Sharing-Tools, mit denen mehrere Personen Dateien von entfernten Standorten aus gemeinsam nutzen und gleichzeitig bearbeiten können. Mit der Zugriffsrechtefunktion können Unternehmensadministratoren den Zugriff auf Daten und Funktionen einschränken, auf die Nutzer zugreifen können. Die Software sichert Daten automatisch während jedes Bearbeitungsvorgangs, sodass Unternehmen in Japan Dateien und Informationen nach unerwarteten Verlusten wiederherstellen können. Nutzer können auch Rechnungen, Quittungen, Kostenvoranschläge und Lieferscheine in Excel erstellen und in das System integrieren. Unternehmen können Versandetiketten erstellen und Daten in PDF-, HTML- oder Excel-Formaten ausgeben. Darüber hinaus können sie hierarchische Daten, mehrere Werte und zugehörige Informationen im Tabellenformat verwalten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04614047-0608-4983-a2f2-3b3671239166.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1041248/fullfree","@type":"ListItem"},{"name":"MightyCall","position":13,"description":"MightyCall bietet virtuelle Telefonsysteme an.\nMightyCall VoIP ist für Unternehmer*innen und kleine Unternehmen ausgelegt.\nMightyCall ist einfach, erschwinglich und effektiv. Du brauchst keine spezielle Hardware, es wird nicht pro Nutzer*in wie sonst branchenüblich und auch nicht pro Funktion abgerechnet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/54b8541d-3781-4332-a14c-34607a6df68b.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/135394/mightycall","@type":"ListItem"},{"name":"Zingtree","position":14,"description":"Mit Zingtree kannst du interaktive Agentenskripte für Callcenter oder den Live-Support erstellen, anpassen und bereitstellen, die sich im Laufe der Zeit einfach optimieren und verbessern lassen. Mit der Integration von Agentenskripten in Zendesk, Salesforce, Freshdesk oder andere CRM-/Helpdesk-Systeme, Skript-Historien für jedes Ticket und mit vollständigen Analysen sowie Berichten zur Identifizierung von Prozessengpässen ist Zingtree die beste Lösung für standardisierte Agentenskripte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1efc025f-5f36-49a5-a02d-fdb2b79affe2.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/137736/zingtree","@type":"ListItem"},{"name":"fonio.ai","position":15,"description":"fonio.ai ist der führende Anbieter für KI-gestützte Telefonassistenten. Innerhalb weniger Minuten können personalisierte Assistenten erstellt werden, die eingehende Anrufe entgegennehmen, Termine planen, Leads qualifizieren und Transkripte erstellen. Mit Integration in Kalender, CRMs und Datenbanken sowie einer Auswahl natürlicher Stimmen optimiert fonio.ai Arbeitsprozesse und verbessert das Kundenerlebnis. Ideal für Unternehmen jeder Größe im deutschsprachigen Raum.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a41bb054-58d8-406e-8255-0e835f02698e.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1072370/fonio-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Amazon Connect","position":16,"description":"Amazon Connect – Biete hervorragenden Kundenservice zu geringeren Kosten mit einem nutzerfreundlichen Omnichannel-Cloud-Kontaktcenter.\n\nSpare bis zu 80 Prozent im Vergleich zu herkömmlichen Kontaktcenter-Lösungen, ohne Mindestgebühren, langfristige Verpflichtungen oder Vorablizenzgebühren. Skaliere ganz einfach hoch oder herunter, um die Nachfrage zu erfüllen, und erhalte die Flexibilität, Zehntausende von Kundendienstmitarbeitern einzubinden, die von überall aus arbeiten können.\n\nLade das kostenlose E-Book herunter, um zu erfahren, wie du mit Amazon Connect Kosten für dein Kontaktcenter sparen kannst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af8c245f-68a1-44b3-8ab0-a6cb44a06291.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/1017140/amazon-connect","@type":"ListItem"},{"name":"Avaya UCaaS","position":17,"description":"Avaya IX Contact Center hilft bei der Erstellung natürlicher Verbindungen, ob menschlich oder digital, über alle Kommunikationskanäle hinweg. Unternehmen können Prozesse, Personen und Anwendungen vorantreiben und aufeinander abstimmen, um die Entscheidungsfindung, die Kollaboration und den Informationsaustausch zu erleichtern.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19378a41-5240-4c2a-a90f-82801a633a52.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/1174/crm-central","@type":"ListItem"},{"name":"CxEngage","position":18,"description":"Video-, Web- und Audiokonferenzen, Chat und die Möglichkeit, Meetings aufzuzeichnen und zu teilen – und das alles in einer Anwendung und für Unternehmen jeder Größe. Lifesize verbessert die verschiedenen Kommunikationswege deines Teams, von Audio- und Videoanrufen zwischen zwei Personen bis hin zu großen standortübergreifenden Unternehmenskonferenzen. Durch die einfach zu bedienende Nutzeroberfläche, Bildschirmfreigabe und Kalenderintegration der Anwendung ist es ein Kinderspiel, veraltete, teure, reine Audio-Services durch aussagekräftigere Gespräche von Angesicht zu Angesicht zu ersetzen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/98289597-9672-4b18-9507-bab48bd73912.webp","url":"https://www.capterra.com.de/software/157026/lifesize","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":19,"description":"Sprinklers hat es sich zur Aufgabe gemacht, den beliebtesten Marken der Welt zu helfen, ihre Kunden noch zufriedener zu machen. Sprinklr erreicht das mit der CXM-Plattform (Customer Experience Management), die persönliche, menschliche Verbindungen über mehr als 25 verschiedene Kommunikationskanäle hinweg wie Twitter, Facebook und Instagram ermöglicht. Sprinklr hat seinen Hauptsitz in New York und beschäftigt 1.400 Mitarbeitende in 22 Niederlassungen. Das Unternehmen arbeitet mit mehr als 1.200 der international erfolgreichsten Marken zusammen, darunter: McDonalds, Nike und Microsoft.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Efficy CRM","position":20,"description":"Eine CRM-Lösung, die sich an deine Bedürfnisse anpasst.\nEine nutzerfreundliche und einfach zu bedienende Lösung, die an die Größe deines Unternehmens angepasst ist.\nMit der effizienten CRM-Lösung kannst du deine Geschäftsaktivitäten auf sehr strukturierte Weise ausbauen und weiterentwickeln: Dokumentenverwaltung/\nCustomer Relationship Management (CRM)/\nMarketing-Kampagnenverwaltung/\nKontaktverwaltung/\nDatenvisualisierung und -analyse/\nAußendienstverwaltung und -motivation/\nkollaboratives Projektmanagement/\nGamification-App","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e897b9cd-f43c-41de-9543-008705bbaec0.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/149894/efficy-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Ricochet360","position":21,"description":"Ricochet360 ist eine All-in-one-Auto-Dialer-, CRM/Lead-Management- und Marketing-Automation-Plattform. Die Lösung wurde für Inbound- und Outbound-Agenten entwickelt, die sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen möchten, indem sie in der Lage sind, einen neuen Lead binnen einer Sekunde anzurufen, Interessierte während des gesamten Verkaufsprozesses zu fördern und zu binden sowie 95 % ihrer täglichen Arbeitsabläufe zu automatisieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/082cf626-78c1-4d16-97f3-0160ab3368a8.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/141932/ricochet","@type":"ListItem"},{"name":"uContact","position":22,"description":"uContact ist eine All-in-one-Kontaktcenter-Lösung. Der einzigartige individuelle Kundenservice macht das Unternehmen perfekt für kleine bis mittlere Callcenter. Anstatt auf mehrere Anwendungen angewiesen zu sein, bietet dir das Unternehmen Folgendes an:\n\n– Dialer (ein- und ausgehend)\n– SMS, E-Mail und Webchat in einem einheitlichen Posteingang\n– Ein auf Callcenter ausgelegtes CRM\n– Vollständig anpassbare Berichterstattung\n– Gamification\n– Aufzeichnung\n– Sprachübertragung\n– Qualitätskontrolle\n– Live-Coaching (Spy, Whisper, Collaborate)\n– Viele weitere Funktionen und eine offene API","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/252e2583-d2bb-4551-be96-697aa5440496.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/115213/ucontact","@type":"ListItem"},{"name":"Voiptime Cloud","position":23,"description":"Die Callcenter-Lösung von Voiptime ist eine Multichannel-Kontaktcenter-Software zur Verarbeitung eingehender und ausgehender Anrufe, E-Mails, Webchats, Chatbots usw. Die Lösung umfasst Mini-CRM, eingehende ACD, einen leistungsstarken IVR-Konstruktor (Menü für Interactive Voice Response), flexible Anrufkampagnen (mit drei Wählmodi – Vorschau, Power, Prädiktiv), Live-Anrufüberwachung, detaillierte Berichterstattung, Echtzeit-Dashboards, Anrufskripte usw. Genieße die Funktionen der Kontaktcenter-Software, der mehr als 1.000 Nutzer vertrauen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56d75438-a5d1-4ba7-ad45-38b65c020b69.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/178440/voiptime-outbound-call-center","@type":"ListItem"},{"name":"Kustomer","position":24,"description":"Kustomer ist die erste Plattform für Customer Experience, Service und Support, die sich auf Kunden und nicht auf Tickets konzentriert und es Unternehmen ermöglicht, alles über jeden Kunden zu erfahren. Mit Slice, Glossier, Outdoor Voices und mehr bietet Kustomer Unternehmen einen umfassenden Überblick über das Leben eines jeden Kunden. Kustomer vereinheitlicht alle relevanten Daten, Kundenhistorie, Anwendungen und Systeme und ermöglicht so informierte Servicemaßnahmen. Kustomer wurde 2015 mit Sitz in New York City gegründet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31643d62-24ae-4e19-a009-ca7aae8df582.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/158128/kustomer","@type":"ListItem"},{"name":"Dialshree","position":25,"description":"Callcenter-Software mit zusätzlichen Funktionen wie Sprachaufzeichnung, VoIP, ausgehende Wählfunktionen, IP-Telefonanlage. Basiert auf Asterisk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cca13c20-b6b9-495a-b6bc-fe2d58900e0f.jpeg","url":"https://www.capterra.com.de/software/144944/dialshree","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>