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WhatsUp Gold vs. Spiceworks Cloud Help Desk
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Am besten für
Mit WhatsUp Gold können IT-Teams (für Netzwerke, Server, Anwendungen und DevOps) in KMUs und Großunternehmen ihre Infrastruktur einfach und flexibel überwachen und steuern.
IT-Profis! Es gibt nichts Besseres, als das Leben von IT-Profis zu vereinfachen. Egal, ob CTO, IT-Manager, IT-Support-Spezialist oder Systemadministrator – Spiceworks kann dir helfen.
Funktionen
- Anwendungsmanagement
- Aufgabenmanagement
- Baseline-Manager
- Dashboard
- Für Webseiten
- Mobiler Zugriff
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- Ressourcenmanagement
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Web-Traffic-Berichterstattung
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Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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