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SoftExpert Suite vs. Network Detective Pro
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Am besten für
Unternehmen, die Effektivität und Leistung maximieren möchten. Durch ihre freundliche, modulare und intuitive Nutzeroberfläche eignet sich die Lösung für jede Abteilung und jedes Segment.
MSPs, IT-Dienstleister*innen, VARs und multifunktionale IT-Techniker*innen innerhalb von Organisationen.
Funktionen
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Dashboard
- Kundenportal
- Problem-Management
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- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
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- Problem-Management
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- Störfallmanagement
- Supportticket-Management
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
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