Infinity vs. RingCentral Contact Centre

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RingCentral von InContact ist eine flexible cloudbasierte Kontaktcenterlösung, die sich ideal für Unternehmen jeder Größe eignet.
Preis

Startpreis

30.000,00 $/einmalig
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Kostenlose Version

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Details

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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Audio / Video-Konferenzen
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call Center
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Audio / Video-Konferenzen
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call Center
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.3/5

Benutzerfreundlichkeit

4.3/5

Kundenservice

4.4/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.1/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare