---
description: Vergleiche SmartAction Speech IVR System vs. Twilio mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: SmartAction Speech IVR System vs. Twilio im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [IVR Software (Interactive Voice Response)](/directory/30231/ivr/software) > [SmartAction Speech IVR System \<span\>vs.\</span\> Twilio](https://www.capterra.com.de/compare/88772/180158/smartaction-speech-ivr-system/vs/twilio-communications-platform)

# Vergleich von SmartAction Speech IVR System und Twilio

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/88772/180158/smartaction-speech-ivr-system/vs/twilio-communications-platform

> Detailgenauer Vergleich zwischen SmartAction Speech IVR System und Twilio. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | SmartAction Speech IVR System | Twilio |
| **Gesamtbewertung** | 5.0/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4 | 501 |
| **Startpreis** | 0,20 $ | 0,01 $ |
| **Kostenlose Testversion** | - | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### SmartAction Speech IVR System

Die cloudbasierte Plattform von SmartAction wurde für Unternehmen in allen Branchen entwickelt, welche die wachsenden Erwartungen an den Self-Service erfüllen müssen.

### Twilio

Unternehmen jeder Größenordnung, die Lösungen für die Cloud-Kommunikation in über 100 verschiedenen Ländern benötigen

## Hauptfunktionen

### SmartAction Speech IVR System

- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Call-Center-Management
- Chatbot
- Computer Telephony Integration
- Gemischtes Call-Center
- IVR
- Mehrfache Skripts
- Sprach-Erkennung
- Stimmenanpassung
- Telefon-Tasteneingabe
- Text in Sprache (verwandeln)
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

### Twilio

- Anrufaufzeichnung
- Anrufprotokoll
- Automatische Antworten
- Call-Center-Management
- Chatbot
- Computer Telephony Integration
- Gemischtes Call-Center
- IVR
- Inbound Callcenter
- Konferenzschaltungen
- Mehrfache Skripts
- Programmierte Aufnahme
- SMS Gewinnspiele
- Stimmenanpassung
- Telefon-Tasteneingabe
- Text in Sprache (verwandeln)
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Links

- [Profil von SmartAction Speech IVR System anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/88772/smartaction-speech-ivr-system)
- [Profil von Twilio anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/180158/twilio-communications-platform)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/88772/180158/smartaction-speech-ivr-system/vs/twilio-communications-platform)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SmartAction Speech IVR System vs. Twilio im Vergleich - Capterra Deutschland 2026","description":"Vergleiche SmartAction Speech IVR System vs. Twilio mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.","url":"https://www.capterra.com.de/compare/88772/180158/smartaction-speech-ivr-system/vs/twilio-communications-platform","about":[{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/88772/smartaction-speech-ivr-system#software"},{"@id":"https://www.capterra.com.de/software/180158/twilio-communications-platform#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/88772/180158/smartaction-speech-ivr-system/vs/twilio-communications-platform#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/88772/180158/smartaction-speech-ivr-system/vs/twilio-communications-platform#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"}},{"name":"SmartAction Speech IVR System","description":"SmartAction ist der einzige Anbieter einer vollautomatischen, sprach- und textbasierten Omnichannel-Lösung, die in der Cloud läuft und mit künstlicher Intelligenz arbeitet. Diese Lösung, IVA, ist eine zentralisierte KI-Engine, die den Kundenservice über Sprache, SMS, Text, Chat, Mobile und Social Media automatisiert. Unternehmen werden beraten, um einen mühelosen Kundenservice auf allen von ihren Kunden gewählten Kanälen bereitzustellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de4b8573-b9a6-4a1c-836a-3ea7528b14d7.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/88772/smartaction-speech-ivr-system","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.de/software/88772/smartaction-speech-ivr-system#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"0.2","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Twilio","description":"Twilio ist die laut Hersteller weltweit führende Cloud-Kommunikationsplattform, mit der du Kunden über kanalübergreifend ansprechen kannst – d. h. per SMS, Sprache, Video, E-Mail, WhatsApp und mehr. Umlagebasierte APIs ermöglichen es Unternehmen, ihre Kommunikation zuverlässig zu skalieren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8e2b944e-cf79-4bb4-9875-90427949dfec.png","url":"https://www.capterra.com.de/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.com.de/software/180158/twilio-communications-platform#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.com.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":501},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IVR Software (Interactive Voice Response)","position":2,"item":"/directory/30231/ivr/software","@type":"ListItem"},{"name":"SmartAction Speech IVR System vs. Twilio","position":3,"item":"https://www.capterra.com.de/compare/88772/180158/smartaction-speech-ivr-system/vs/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.com.de/compare/88772/180158/smartaction-speech-ivr-system/vs/twilio-communications-platform#breadcrumblist"}]}
</script>