TeamSupport vs. ThoughtBuzz

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

B2B-Technologieunternehmen mit Support-/Produktteams, welche die Supportkosten senken möchten, indem sie ihre Kunden besser verstehen und die interne Zusammenarbeit stärken und die Kundenerfahrung verbessern.
B2C business, Digital Agencies and BPOs
Preis

Startpreis

50,00 $/Monat
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
based on keywords, users and social profiles
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Analytik
  • Aufgabenmanagement
  • Dashboard
  • Empfindungsanalyse
  • Feedback-Management
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Prädiktive Analytik
  • Textanalyse
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Analytik
  • Aufgabenmanagement
  • Dashboard
  • Empfindungsanalyse
  • Feedback-Management
  • Multichannel-Datenerfassung
  • Prädiktive Analytik
  • Textanalyse
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
4.7 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.4 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5
5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.3 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare