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TeamSupport vs. Consol CM/Helpdesk

Consol CM/Helpdesk

von ConSol Consulting & Solutions Software

Produktdetails
29,00 $/Monat
69,00 €/Monat

Gesamt

5,0 (2)
B2B-Technologieunternehmen mit Support-/Produktteams, welche die Supportkosten senken möchten, indem sie ihre Kunden besser verstehen und die interne Kollaboration stärken und das Kundenerlebnis verbessern.
Mittelständische und große Unternehmen ab einer Größe von 30-40 Mitarbeitern, branchenunabhängig.
10/10
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Makros/Antwortvorlagen
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Supportticket-Management
  • Workflow-Konfiguration
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  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Vorlagen
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Makros/Antwortvorlagen
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Service Level Agreement (SLA) Management
  • Supportticket-Management
  • Workflow-Konfiguration
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)
  • Persönlich
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Videos
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  • E-Mail/Helpdesk
  • FAQ/Forum
  • Wissensdatenbank
  • Telefon-Support
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