Mekashron Call Center vs. Salesforce Service Cloud

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Unternehmen, die Service-as-a-Software Lösungen für Call-Center, CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Preis

Startpreis

29,00 $/Monat
25,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anpassbares Dashboard
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Prädiktive Wähler
  • Störfallmanagement
  • Warteschlangenmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
  • Anpassbares Dashboard
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Prädiktive Wähler
  • Störfallmanagement
  • Warteschlangenmanagement
  • Wiederkehrende Probleme
  • Workflow-Management
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4 / 5

Kundenservice

4 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare