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description: Vergleiche Kayako vs. Tidio mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Kayako vs. Tidio im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Kayako und Tidio

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/80775/144040/kayako/vs/tidio-chat

> Detailgenauer Vergleich zwischen Kayako und Tidio. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Kayako | Tidio |
| **Gesamtbewertung** | 4.0/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 176 | 590 |
| **Startpreis** | - | 0,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Kayako

Organisationen aller Art und Größen – von der Kleinstfirma bis zum großen Unternehmen – verlassen sich auf Kayako, um deren Kundenservice zu stärken.

### Tidio

Tidio hilft mehr als 300.000 Unternehmen jeder Größe, darunter Glovo, Praktiker und ADT Security, mit seiner KI-basierten Kundenservice-Software zeitnahen Support anzubieten und Umsätze zu generieren.

## Hauptfunktionen

### Kayako

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Tidio

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Dashboard
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Real-Time Data
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Kayako anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/80775/kayako)
- [Profil von Tidio anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/144040/tidio-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/80775/144040/kayako/vs/tidio-chat)

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## Strukturierte Daten

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