Kayako vs. Valuemation (ITSDM)

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Organisationen aller Art und Größen – von der Kleinstfirma bis zum großen Unternehmen – verlassen sich auf Kayako, um deren Kundenservice zu stärken.
Für große und mittelständische Unternehmen unabhängig von Branchen (siehe Referenzen)
Preis

Startpreis

15,00 $/Monat
N/A

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Netzwerküberwachung
  • Self-Service Portal
  • Ticket-Management
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

3.9 / 5

Kundenservice

3.9 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

3.9 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.9 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare