Kayako vs. SolarWinds Service Desk

15,00 $/Monat
19,00 $/Monat
  • Benutzerfreundlichkeit
    3,9/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    3,9/5
  • Kundenservice
    3,9/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    3,9/5
  • Benutzerfreundlichkeit
    4,6/5
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
    4,4/5
  • Kundenservice
    4,7/5
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    4,5/5
Organisationen aller Art und Größen – von der Kleinstfirma bis zum großen Unternehmen – verlassen sich auf Kayako, um deren Kundenservice zu stärken.
Ideal für Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern, die ihre internen Help-Desk / Service-Desk-Prozesse und IT-Asset-Management in einer einheitlichen, Cloud-basierten ITSM-Lösung verwalten möchten.
9/10
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Dashboard
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Self-Service Portal
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensdatenbank
  • Überprüfung von Vorfällen
10/10
  • Aufgabenmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • Dashboard
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Self-Service Portal
  • Warnungen / Eskalation
  • Wiederkehrende Probleme
  • Wissensdatenbank
  • Überprüfung von Vorfällen

Web/Installiert

Mobil

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  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
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  • Webinare
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
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