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Kayako vs. Freshdesk
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Startpreis
30,00 $/Monat
15,00 $/Monat
Bewertungen
Gesamt
4,0 (170)Gesamt
4,5 (3.322)Am besten für
Organisationen aller Art und Größen – von der Kleinstfirma bis zum großen Unternehmen – verlassen sich auf Kayako, um deren Kundenservice zu stärken.
Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen
Funktionen
- Anpassbare Felder
- Automatisiertes Routing
- Call-Center-Management
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Feedback-Management
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Warteschlangenmanagement
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- Call-Center-Management
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Feedback-Management
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Warteschlangenmanagement
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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- Chat
