VBVoice vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Pronexus provides potential customers with the flexibility to choose between developing an IVR application in-house, leveraging Pronexus Professional Services or buying a turn-key IVR solution.
Von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – mehr als 200.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

N/A
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Aufgabenmanagement
  • Call Center
  • Mehrfache Skripts
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Umfrage-Management
  • Voice-Mail
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Aufgabenmanagement
  • Call Center
  • Mehrfache Skripts
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Umfrage-Management
  • Voice-Mail
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

5 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare