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Salesforce Marketing Cloud vs. NICE CXone
Capterra bietet objektive, unabhängige Studien und verifizierte Nutzerbewertungen. Wenn du die Website eines Anbieters über unsere Links besuchst, erhalten wir eventuell eine Provision.
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Startpreis
1.250,00 €/Monat
71,00 $/Monat
Bewertungen
Am besten für
Die Marketing Cloud von Salesforce ist eine cloudbasierte Marketinglösung für Unternehmen jeder Größe und Branche.
Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.
Funktionen
- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Kundenhistorie
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management
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- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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