Click2Coach vs. injixo

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Click2Coach serves contact centers with 5 to 5000+ agents across all industires including financial, insurance, travel, credit union, healthcare and more.
Web-based and on-premise WFM suite of apps that enables medium to large call centers manage call forecasts, staff requirements, compliance, heatmaps, work schedules, intra-day operations & more.
Preis

Startpreis

N/A
9,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

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  • Ja

Kostenlose Version

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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
$9 per monthly named user. Billing in arrears for peak usage.
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Arbeitsprognose
  • Archivierung
  • Auftragnehmer-Management
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Berichterstattung / Analyse
  • Inbound Callcenter
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Arbeitsprognose
  • Archivierung
  • Auftragnehmer-Management
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Aufzeichnung der Bildschirmaktivität
  • Berichterstattung / Analyse
  • Inbound Callcenter
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5

Kundenservice

4 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare