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description: Vergleiche Wrike vs. Freshdesk mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Wrike vs. Freshdesk im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Wrike und Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/76113/124981/wrike/vs/freshdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Wrike und Freshdesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Wrike | Freshdesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 2988 | 3425 |
| **Startpreis** | 10,00 $ | 19,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Wrike

Perfekt für Teams mit mehreren Projekten verschiedener Kunden in mittleren und privaten Unternehmen. Anpassung an individuelle Bedürfnisse durch benutzerdefinierte Arbeitsabläufe, Felder und Reports.

### Freshdesk

Branchen: Profi-Dienstleister, Immobilien, Gesundheitswesen, Versicherungen

## Hauptfunktionen

### Wrike

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Fall-Management
- IT-Asset-Management
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Online-Zeiterfassung
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Freshdesk

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Fall-Management
- IT-Asset-Management
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Vorlagen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Wrike anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/76113/wrike)
- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/124981/freshdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/76113/124981/wrike/vs/freshdesk)

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## Strukturierte Daten

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