SerioPlus vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

For companies that do not want all features of a complete helpdesk, SerioPlus allows users to choose features. SerioPlus is a suite of Serio products that work together to provide a customer service platform.
Von Start-ups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen – mehr als 200.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

69,86 $/Monat
5,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Discounts available for multiple users
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Konfigurationsmanagement
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Problem-Management
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Veränderungsmanagement
  • Wissensbasis-Management
  • Anrufaufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Konfigurationsmanagement
  • Management von Dienstgütevereinbarungen (SLA)
  • Problem-Management
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Veränderungsmanagement
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Webinare