assyst vs. Wisdom

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Die Enterprise-ITSM-Software von Axioss, assyst, wurde speziell entwickelt, um Unternehmen mit mehr als 150 IT-Mitarbeitern zu transformieren, von technologieorientierten Kostenstellen bis hin zu profitablen, geschäftsorientierten Kundendienstteams.
Wisdom is a screensharing and live view application desiged to allow comapanies to assist their customers through screensharing and remote access.
Preis

Startpreis

N/A
$89/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Ja

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
$89 per agent per month. Enterprise is a custom software.
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • Compliance-Verfolgung
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Instandhaltungsmanagement
  • Ticket-/Issueverfolgung
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Wissensbasis-Management
  • Automatisiertes Routing
  • Compliance-Verfolgung
  • Dokumentenspeicher
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • IT-Asset-Management
  • Instandhaltungsmanagement
  • Ticket-/Issueverfolgung
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

3.5 / 5
4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4 / 5
4 / 5

Kundenservice

4 / 5
4 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

5 / 5
4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support währen der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support währen der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare