LiveChat vs. Track-It!

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

LiveChat wird von Unternehmen auf der ganzen Welt und aus allen Branchen eingesetzt. Start-Ups, kleine und mittlere Unternehmen und Konzerne vertrauen bei ihren täglilchen Kundendienst-Aufgaben auf LiveChat.
Track-It! enthält alles, was du zur Verwaltung deines IT-Helpdesks benötigst. Voll funktionsfähig, einfach zu bedienen und kostengünstig, Track-It! Help Desk wurde speziell für die Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen entwickelt.
Preis

Startpreis

16,00 $/Monat
995,00 $/einmalig

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Ticket-Management
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensdatenbank
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • IT-Asset-Management
  • Kundenspezifisches Branding
  • Self-Service Portal
  • Störfallmanagement
  • Ticket-Management
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensdatenbank
Bewertungen

Gesamt

4.6 / 5
4.1 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.6 / 5
4.1 / 5

Kundenservice

4.7 / 5
4.2 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4 / 5
3.9 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.6 / 5
4 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare