LiveChat vs. Polar HelpDesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

LiveChat wird von Unternehmen auf der ganzen Welt und aus allen Branchen eingesetzt. Start-Ups, kleine und mittlere Unternehmen und Konzerne vertrauen bei ihren täglilchen Kundendienst-Aufgaben auf LiveChat.
Polar Help Desk is a web-based help desk portal that centralizes and manages customer interaction. Polar Help Desk also integrates email management and generates automatic reports to monitor support.
Preis

Startpreis

16,00 $/Monat
240,00 $/einmalig

Kostenlose Testversion

  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
$99 per user or unlimited for $299 for both version 4 or version 5
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • E-Mail-Integration
  • Katalogisieren/ Kategorisierung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenbetreuung-Tracking
  • Leistungskennzahlen
  • Offline-Formular
  • Ticket-Management
  • Vorformulierte Antworten
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • E-Mail-Integration
  • Katalogisieren/ Kategorisierung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kundenbetreuung-Tracking
  • Leistungskennzahlen
  • Offline-Formular
  • Ticket-Management
  • Vorformulierte Antworten
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
Bewertungen

Gesamt

4.6 / 5
3 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.6 / 5
3 / 5

Kundenservice

4.7 / 5
3 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4 / 5
3 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.6 / 5
3 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Nicht erhältlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Nicht erhältlich
  • Webinare