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description: Vergleiche LiveChat vs. ChatBot mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: LiveChat vs. ChatBot im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von LiveChat und ChatBot

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/62194/166420/livechat/vs/chatbot

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveChat und ChatBot. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveChat | ChatBot |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1708 | 65 |
| **Startpreis** | 25,00 $ | 50,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### LiveChat

LiveChat wird von Unternehmen auf der ganzen Welt und aus allen Branchen eingesetzt. Start-Ups, kleine und mittlere Unternehmen und Konzerne vertrauen bei ihren täglilchen Kundendienst-Aufgaben auf LiveChat.

### ChatBot

ChatBot wurde für alle Unternehmen entwickelt, die Chatbots für alltägliche Kundenanfragen entwerfen, erstellen und bereitstellen und die Kundenerfahrung verbessern möchten.

## Hauptfunktionen

### LiveChat

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Filesharing
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Lead-Erfassung
- Mehrfache Datenquellen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Spracherkennung
- Transfer / Weiterleitung
- Workflow-Management

### ChatBot

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Filesharing
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Lead-Erfassung
- Mehrfache Datenquellen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Spracherkennung
- Transfer / Weiterleitung
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von LiveChat anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/62194/livechat)
- [Profil von ChatBot anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/166420/chatbot)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/62194/166420/livechat/vs/chatbot)

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## Strukturierte Daten

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