LiveChat vs. TOPdesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

LiveChat wird von Unternehmen auf der ganzen Welt und aus allen Branchen eingesetzt. Start-Ups, kleine und mittlere Unternehmen und Konzerne vertrauen bei ihren täglilchen Kundendienst-Aufgaben auf LiveChat.
TOPdesk bietet eine Lösung für die Service-Desks von kleinen Unternehmen und großen multinationalen Unternehmen mit einer Applikation, die von unterstützenden Abteilungen wie IT, HR oder Facilities genutzt werden kann.
Preis

Startpreis

16,00 $/Monat
55,00 $/Monat

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenspezifisches Branding
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensmanagement
  • Automatisiertes Routing
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Kundenspezifisches Branding
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Self-Service Portal
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Wissensmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.6 / 5
4.6 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.6 / 5
4.6 / 5

Kundenservice

4.7 / 5
4.8 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.6 / 5
4.6 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare