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Salesforce Sales Cloud vs. Workforce Optimization (WFO)

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Gesamt

4,4 (18.785)

Benutzerfreundlichkeit
4,0 (18.785)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,4 (18.785)
Kundenservice
4,1 (18.785)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0 (18.785)

Gesamt

4,4 (18)

Benutzerfreundlichkeit
4,3 (18)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,4 (18)
Kundenservice
4,1 (18)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5 (18)

Ein cloudbasiertes CRM, das die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe und Branche erfüllt. Der Vertrieb profitiert von einer gemeinsamen Sicht auf die Kunden unter Wahrung der Privatsphäre.

Kontaktcenter und Helpdesks aus allen Branchen mit mehr als 40 Agenten.

10/10

Anrufaufzeichnung
Aufgabenmanagement
Automatische Anrufverteilung
Berichterstattung / Analyse
Budgetierung/Prognosen
Call-Center-Management
Daten-Import / -Export
Leistungsmanagement
Verfolgung von Interaktionen
Überwachung

9/10

Anrufaufzeichnung
Aufgabenmanagement
Automatische Anrufverteilung
Berichterstattung / Analyse
Budgetierung/Prognosen
Call-Center-Management
Daten-Import / -Export
Leistungsmanagement
Verfolgung von Interaktionen
Überwachung

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

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