Insight IVR vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Political Campaigns, Township/County Governments, Healthcare, Banking, Call Centers, Human Resources, Customer Service, Customer Products, Retail Stores, Telecom Cos., Education, Security & Emergency
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

2.500,00 $/einmalig
5,00 $/Monat

Gratis Testen

  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Aufgabenmanagement
  • Call Center
  • Mehrfache Skripts
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Umfrage-Management
  • Voice-Mail
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Aufgabenmanagement
  • Call Center
  • Mehrfache Skripts
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Umfrage-Management
  • Voice-Mail
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Bewertungen

Gesamt

4.4/5

Benutzerfreundlichkeit

4.3/5

Kundenservice

4.3/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.3/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.1/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare