Oracle Contact Center Anywhere vs. VICIdial

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Small to Medium size business with 1-500 Agents. Oracle Contact Center Anywhere is a leading best in class cloud call center software that is easy to use, pre-integrated with Salesforce CRM, Zoho CRM
Jedes Unternehmen, das eine Contact-Center-Lösung ohne Verkäufer-Lock-in möchte.
Preis

Startpreis

59,00 $/Monat
N/A

Kostenlose Testversion

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Ja

Details

$49 per user per month billed annually.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Echtzeit-Chat
  • Kampagnen-spezifische Anrufer-ID
  • Lead-Erfassung
  • Leadmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Rückruf-Terminplanung
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Echtzeit-Chat
  • Kampagnen-spezifische Anrufer-ID
  • Lead-Erfassung
  • Leadmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Rückruf-Terminplanung
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.5 / 5
4.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.5 / 5
4.5 / 5

Kundenservice

4.5 / 5
4.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

3.5 / 5
4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

5 / 5
5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare