Call Center vs. Genesys PureCloud

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Primarily catering to call center professionals, it is a telephony platform that helps with features such as compliance requirements, self-service and more.
Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.
Preis

Startpreis

N/A
75,00 $/Monat

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Details

Contact Atio for pricing details.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Call-Center-Management
  • E-Mail-Integration
  • IVR / Spracherkennung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontaktmanagement
  • Leadmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Überwachung der Beschwerden
  • Anrufaufzeichnung
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Call-Center-Management
  • E-Mail-Integration
  • IVR / Spracherkennung
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontaktmanagement
  • Leadmanagement
  • Warnungen / Eskalation
  • Überwachung der Beschwerden
Bewertungen

Gesamt

4.1 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.1 / 5

Kundenservice

3.6 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.8 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare