Call Center vs. ShoreTel VoIP Phone System

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Primarily catering to call center professionals, it is a telephony platform that helps with features such as compliance requirements, self-service and more.
Cloud-based and on-premise business phone system which assists small to large organizations with call routing & transfer, contact cards and device management.
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Details

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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • IVR / Spracherkennung
  • Kontaktmanagement
  • VoIP (IP-Telefonie)
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • IVR / Spracherkennung
  • Kontaktmanagement
  • VoIP (IP-Telefonie)
Bewertungen

Gesamt

4.3 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.2 / 5

Kundenservice

4 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.2 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.9 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • Support während der Geschäftszeiten
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Persönlich
  • Dokumentation
  • Persönlich