Call Center vs. NICE inContact CXone

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Primarily catering to call center professionals, it is a telephony platform that helps with features such as compliance requirements, self-service and more.
Kontaktcenter in kleinen, mittleren, großen und Regierungsorganisationen verwenden NICE inContact CXone, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Kanäle, ob digital oder telefonisch, zu bieten.
Preis

Startpreis

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Details

Contact Atio for pricing details.
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Call-Center-Management
  • E-Mail-Integration
  • IVR / Spracherkennung
  • Kontaktmanagement
  • Leadmanagement
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Anrufaufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Call-Center-Management
  • E-Mail-Integration
  • IVR / Spracherkennung
  • Kontaktmanagement
  • Leadmanagement
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
Bewertungen

Gesamt

4 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.1 / 5

Kundenservice

3.8 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.8 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare