Call Center vs. Talkdesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Primarily catering to call center professionals, it is a telephony platform that helps with features such as compliance requirements, self-service and more.
Der Zielmarkt sind kundenorientierte Unternehmen aller Größen, die ihre Kundenerfahrungen durch personalisierte, datengesteuerte Kundeninteraktionen verbessern möchten.
Preis

Startpreis

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Details

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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Call-Center-Management
  • IVR / Spracherkennung
  • Kontaktmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Sofortiger Abruf
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
  • Anrufaufzeichnung
  • Archivierung
  • Aufzeichnung bei Bedarf
  • Automatisches Telefonwählgerät
  • Call-Center-Management
  • IVR / Spracherkennung
  • Kontaktmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Sofortiger Abruf
  • Verteilte Anrufaufzeichnung
Bewertungen

Gesamt

4.6 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.7 / 5

Kundenservice

4.6 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare