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description: Vergleiche DialedIn CCaaS vs. Focus Contact Center mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: DialedIn CCaaS vs. Focus Contact Center im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von DialedIn CCaaS und Focus Contact Center

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/29589/141548/callcenternow/vs/call-center-software

> Detailgenauer Vergleich zwischen DialedIn CCaaS und Focus Contact Center. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | DialedIn CCaaS | Focus Contact Center |
| **Gesamtbewertung** | 4.8/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 315 | 4 |
| **Startpreis** | 25,00 $ | 15,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### DialedIn CCaaS

Die Kund\*innen verlassen sich auf eine hohe Betriebszeit sowie effiziente eingehende und ausgehende Anrufe, um ihre B2B- und B2C-Geschäftsziele zu erfüllen.

### Focus Contact Center

Kundendienst-Tools für Unternehmen aller Größen. Diese Software hilft Unternehmen, die Kundenerfahrung zu verbessern und wertvolle langfristige Beziehungen aufzubauen.

## Hauptfunktionen

### DialedIn CCaaS

- API
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- FCC-Compliance
- Inbound Callcenter
- Lead-Erfassung
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Progressives Wählersystem
- Überwachung

### Focus Contact Center

- API
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- FCC-Compliance
- Inbound Callcenter
- Lead-Erfassung
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Progressives Wählersystem
- Überwachung

## Links

- [Profil von DialedIn CCaaS anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/29589/callcenternow)
- [Profil von Focus Contact Center anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/141548/call-center-software)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/29589/141548/callcenternow/vs/call-center-software)

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## Strukturierte Daten

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