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Genesys Cloud CX vs. deepassist
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Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.
Energieversorger, Versicherungen, IT Service Management, Hausverwaltungen, Öffentlicher Personennahverkehr
Funktionen
- API
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Daten
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Textanalyse
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
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- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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