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description: Vergleiche Genesys Cloud CX vs. Diabolocom mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Genesys Cloud CX vs. Diabolocom im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Genesys Cloud CX und Diabolocom

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/21409/181150/genesys-cloud/vs/diabolocom

> Detailgenauer Vergleich zwischen Genesys Cloud CX und Diabolocom. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Genesys Cloud CX | Diabolocom |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 262 | 9 |
| **Startpreis** | 75,00 $ | 30,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Am besten für

### Genesys Cloud CX

Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei\! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.

### Diabolocom

Mit Niederlassungen in Europa, den USA, Brasilien und den Vereinigten Arabischen Emiraten hilft Diabolocom bereits heute mehr als 350 Kunden in mehr als 60 Ländern. Wir optimieren Contact Center für Unternehmen aller Größen.

## Hauptfunktionen

### Genesys Cloud CX

- Aktivitäts-Dashboard
- Anruf-Transkription
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Im Voraus aufgezeichnete Nachrichten
- Inbound Callcenter
- Kundenhistorie
- Mehrfache Datenquellen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Performance Management
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Spracherkennung
- Telefon-Tasteneingabe
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung

### Diabolocom

- Aktivitäts-Dashboard
- Anruf-Transkription
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Im Voraus aufgezeichnete Nachrichten
- Inbound Callcenter
- Kundenhistorie
- Mehrfache Datenquellen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- Performance Management
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Spracherkennung
- Telefon-Tasteneingabe
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von Genesys Cloud CX anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/21409/genesys-cloud)
- [Profil von Diabolocom anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/181150/diabolocom)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/21409/181150/genesys-cloud/vs/diabolocom)

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## Strukturierte Daten

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