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Genesys Cloud CX vs. Call Center Studio
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- Automatische Antworten
- Call-Center-Management
- Für Call Center
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Umleitung der Anrufe
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
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Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
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