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description: Vergleiche Genesys Cloud CX vs. STARFACE mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Genesys Cloud CX vs. STARFACE im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Genesys Cloud CX und STARFACE

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/21409/175466/genesys-cloud/vs/starface

> Detailgenauer Vergleich zwischen Genesys Cloud CX und STARFACE. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Genesys Cloud CX | STARFACE |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 3.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 262 | 1 |
| **Startpreis** | 75,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Webinare, Dokumentation |

## Am besten für

### Genesys Cloud CX

Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei\! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.

### STARFACE

Voice over IP, UCC Client, PBX, Appliance, Cloud-Telefonie, VM Edition, DSGVO-konforme Videokonferenz-Lösung STARFACE NEON, Integrationsmöglichkeiten wie bspw. in MS Teams

## Hauptfunktionen

### Genesys Cloud CX

- Anrufüberwachung
- Aufgabenmanagement
- Automatisches Telefonwahlgerät
- CRM
- Code-Free Development
- Computer Telephony Integration
- Inbound Callcenter
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Mehrfache Datenquellen
- Mitarbeitermanagement
- Online-Zeiterfassung
- Social-Media-Integration
- Sprach-Erkennung
- Spracherkennung
- Textbearbeitung
- Videokonferenzen
- VoIP (IP-Telefonie)

### STARFACE

- Anrufüberwachung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- CRM
- Kommunikationsmanagement
- Konferenzschaltungen
- Kontaktmanagement
- Videokonferenzen
- VoIP (IP-Telefonie)

## Links

- [Profil von Genesys Cloud CX anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/21409/genesys-cloud)
- [Profil von STARFACE anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/175466/starface)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/21409/175466/genesys-cloud/vs/starface)

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