Genesys PureCloud vs. TouchStar

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.
CCM solution that enables businesses of all sizes in the BPO, debt collection & sales sector to streamline inbound & outbound calls through a centralized dashboard.
Preis

Startpreis

75,00 $/Monat
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Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • E-Mail-Integration
  • Kampagnen-spezifische Anrufer-ID
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontaktmanagement
  • Leadmanagement
  • Umleitung der Anrufe
  • Warnungen / Eskalation
  • Überwachung der Beschwerden
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufüberwachung
  • E-Mail-Integration
  • Kampagnen-spezifische Anrufer-ID
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontaktmanagement
  • Leadmanagement
  • Umleitung der Anrufe
  • Warnungen / Eskalation
  • Überwachung der Beschwerden
Bewertungen

Gesamt

4.1/5
5/5

Benutzerfreundlichkeit

4.1/5
5/5

Kundenservice

3.6/5
5/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4/5
4/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.8/5
5/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare