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Genesys Cloud CX vs. Natterbox
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Startpreis
75,00 $/Monat
52,00 $/Monat
Bewertungen
Am besten für
Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.
Bedient werden sowohl KMU als auch Großunternehmen. Mehrere Büros. Salesforce-Benutzer. Kleine Multinationals.
Funktionen
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anrufer-ID
- Automatisiertes Routing
- Call-Center-Management
- Konferenzschaltung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Umleitung der Anrufe
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
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- Anrufer-ID
- Automatisiertes Routing
- Call-Center-Management
- Konferenzschaltung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Umleitung der Anrufe
- Voice-Mail
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
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Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
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Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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