Genesys PureCloud vs. ReviewPro

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.
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Preis

Startpreis

75,00 $/Monat
N/A

Kostenlose Testversion

  • Ja

Kostenlose Version

  • Nein
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Produktdetails

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • E-Mail-Integration
  • Kommunikationsmanagement
  • Leadmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Syndikat-Gruppen
  • Verschlüsselung
  • Vorformulierte Antworten
  • Warnungen / Eskalation
  • Überwachung der Beschwerden
  • Anrufaufzeichnung
  • E-Mail-Integration
  • Kommunikationsmanagement
  • Leadmanagement
  • Manuelles Wahlsystem
  • Syndikat-Gruppen
  • Verschlüsselung
  • Vorformulierte Antworten
  • Warnungen / Eskalation
  • Überwachung der Beschwerden
Bewertungen

Gesamt

4.1 / 5
2.5 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.1 / 5
2.5 / 5

Kundenservice

3.6 / 5
2.5 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4 / 5
2.5 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

3.8 / 5
2.5 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare