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description: Vergleiche Genesys Cloud CX vs. Anywhere365 mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Genesys Cloud CX vs. Anywhere365 im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Genesys Cloud CX und Anywhere365

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/21409/142137/genesys-cloud/vs/anywhere365-for-skype-business

> Detailgenauer Vergleich zwischen Genesys Cloud CX und Anywhere365. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Genesys Cloud CX | Anywhere365 |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 262 | 100 |
| **Startpreis** | 75,00 $ | 10.000,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Android (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation |

## Am besten für

### Genesys Cloud CX

Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei\! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.

### Anywhere365

Die Lösung wurde für Unternehmen entwickelt, die Skype for Business Server verwenden, und ist eine On-Premise-Kontaktcenter-Management-Plattform, die die Belegschaft optimiert und das Kundenerlebnis personalisiert.

## Hauptfunktionen

### Genesys Cloud CX

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Aufgabenmanagement
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Gemischtes Call-Center
- Inbound Callcenter
- Manuelles Wahlsystem
- Multi-Channel-Kommunikation
- Outbound-Callcenter
- Spracherkennung
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

### Anywhere365

- API
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Gemischtes Call-Center
- Inbound Callcenter
- Manuelles Wahlsystem
- Multi-Channel-Kommunikation
- Outbound-Callcenter
- Warteschlangenmanagement
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Links

- [Profil von Genesys Cloud CX anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/21409/genesys-cloud)
- [Profil von Anywhere365 anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/142137/anywhere365-for-skype-business)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/21409/142137/genesys-cloud/vs/anywhere365-for-skype-business)

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## Strukturierte Daten

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