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CommPeak VoIP Service vs. Skype
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Startpreis
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
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Bewertungen
Am besten für
Dienstleister und Einzelhändler mit Kontaktcentern mit hohem Volumen. Internationale Unternehmen jeder Größe mit verschiedenen Anrufzielen, sei es ein Einzelhandelsunternehmen oder ein IT-Riese.
Skype eignet sich für private Nutzer, die ein Chat- und Videoprogramm haben wollen, und für kleinere Unternehmen, die Videokonferenzen oder Internettelefonie verwenden möchten.
Funktionen
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anrufaufzeichnung
- Drittanbieter-Integration
- Konferenzschaltung
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Online-Sprachübertragung
- Umleitung der Anrufe
- Warteschlangenmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
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- Drittanbieter-Integration
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- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Online-Sprachübertragung
- Umleitung der Anrufe
- Warteschlangenmanagement
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Live Online
- Dokumentation
- Videos
- Live Online
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- Videos
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
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- Wissensdatenbank
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- Chat