Across vs. Gainsight CS

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Bewertungen

Gesamt

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Benutzerfreundlichkeit
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Eigenschaften & Funktionalitäten
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Kundenservice
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Preis-Leistungs-Verhältnis
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Gesamt

Benutzerfreundlichkeit
3,9 (37)
Eigenschaften & Funktionalitäten
4,4 (37)
Kundenservice
4,6 (37)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,1 (37)

Am besten für

Computer software companies and agencies that want to deliver an exceptional high-touch support experience

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Funktionen

5/10

API
Aktivitäts-Dashboard
Anpassbare Vorlagen
Anwaltsmanagement
Befragungs-/Umfragemanagement
Kommunikationsmanagement
Konto-Benachrichtigungen
Kontoverwaltung
Kundenbindung
Kundenmanagement

10/10

API
Aktivitäts-Dashboard
Anpassbare Vorlagen
Anwaltsmanagement
Befragungs-/Umfragemanagement
Kommunikationsmanagement
Konto-Benachrichtigungen
Kontoverwaltung
Kundenbindung
Kundenmanagement

Einsatz

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Training

Persönlich
Live Online
Webinare
Dokumentation
Videos

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Dokumentation
Videos

Kundenbetreuung

E-Mail/Helpdesk
FAQ/Forum
Wissensdatenbank
Telefon-Support
24/7 Live-Support
Chat

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