Helpwise vs. Salesforce Service Cloud

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Helpwise is the shared inbox solution for teams of any size. Organizations that are looking to increase collaboration and assist customers better via email should go for Helpwise.
Unternehmen, die Service-as-a-Software Lösungen für Call-Center, CRM und Helpdesk-Management benötigen.
Preis

Startpreis

N/A
25,00 $/Monat

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Details

$0 Forever free plan and $99 for unlimited team members & 2 shared mailbox
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anpassbares Dashboard
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Manuelles Wahlsystem
  • Offline-Formular
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Anpassbares Dashboard
  • E-Mail-Integration
  • Echtzeit-Chat
  • Manuelles Wahlsystem
  • Offline-Formular
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warnungen / Eskalation
  • Wissensbasis-Management
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
Bewertungen

Gesamt

4.4/5

Benutzerfreundlichkeit

4/5

Kundenservice

4.2/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.4/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.1/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Webinare