CommBox vs. Genesys Cloud CX

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  • Benutzerfreundlichkeit
  • Eigenschaften & Funktionalitäten
  • Kundenservice
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
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Mittlere bis große Unternehmen in allen Kundenvertikalen
Bei PureCloud ist für jeden etwas dabei! Progressive IT- und Contact-Center-Vorgänge, die eine schnelle Lieferung bevorzugen, Komplettlösung für Cloud-Contact-Center.
5/10
  • Anrufplanung
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatisiertes Routing
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Berichterstattung / Analyse
  • Call-Center-Management
  • Echtzeit-Chat für Kunden
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Ticket-Management
  • Wissensbasis-Management
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  • Automatische Anrufverteilung
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