wolkvox vs. Zendesk

Am besten für

Wer nutzt diese Software?

Our target audience is any company that wants to improve its customer experience through best practices for omnichannel customer service. We have clients from 1 to 10,000 advisors
Von Start-ups bis hin zu Fortune 500-Unternehmen, mehr als 80.000 Kunden vertrauen Zendesk hinsichtlich ihrer Kunden-Support-Bedürfnisse.
Preis

Startpreis

N/A
5,00 $/Monat

Gratis Testen

  • Ja
  • Ja

Kostenlose Version

  • Ja
  • Nein

Details

Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Nicht vom Anbieter bereitgestellt
Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Call-Center-Management
  • Echtzeit-Chat
  • Outbound-Callcenter
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Aufgabenmanagement
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Call-Center-Management
  • Echtzeit-Chat
  • Outbound-Callcenter
  • Stimmenanpassung
  • Telefon-Tasteneingabe
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.3 / 5

Benutzerfreundlichkeit

4.3 / 5

Kundenservice

4.3 / 5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.3 / 5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.1 / 5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare