Huddle vs. LiveAgent

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For mid-market companies with 75+ employees, Edify provides a platform to elevate the customer experience. Edify is purpose-built to innately unify all internal and external business communications.
Jeder, von kleinen Startups oder Ein-Mann-Geschäften bis hin zu großen Unternehmen, mit Schwerpunkt auf KMUs.
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Details

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Produktinformationen

Plattform

Web/Installiert

Mobil

Web/Installiert

Mobil

Funktionen

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Gemischtes Call-Center
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Warteschlangenmanagement
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Echtzeit-Chat
  • Eskalationsmanagement
  • Gemischtes Call-Center
  • Manuelles Wahlsystem
  • Outbound-Callcenter
  • Sprachdialogsystem (IVR)
  • Warteschlangenmanagement
Bewertungen

Gesamt

4.7/5

Benutzerfreundlichkeit

4.5/5

Kundenservice

4.7/5

Eigenschaften & Funktionalitäten

4.6/5

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.7/5
Training & Kundensupport

Kundenbetreuung

  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten
  • 24/7 (Live Vertreter)
  • Online
  • Support während der Geschäftszeiten

Training

  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare
  • Dokumentation
  • Live Online
  • Persönlich
  • Webinare