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description: Vergleiche Dialpad vs. PolyAI mit anderen Softwareanbietern: Funktionen, Preise und Nutzerbewertungen auf einen Blick und mit detaillierten Informationen zu Testversionen, Kundensupport und Produkteigenschaften.
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title: Dialpad vs. PolyAI im Vergleich - Capterra Deutschland 2026
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# Vergleich von Dialpad und PolyAI

Canonical: https://www.capterra.com.de/compare/190976/198201/dialpad-sell/vs/polyai

> Detailgenauer Vergleich zwischen Dialpad und PolyAI. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Dialpad | PolyAI |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 562 | 3 |
| **Startpreis** | 27,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Dokumentation |

## Am besten für

### Dialpad

Unternehmen jeder Größe, die die Effizienz ihrer Arbeitskräfte steigern und die Anlaufzeiten verkürzen möchten.

### PolyAI

Kundenorientierte Unternehmen mit mehr als 500.000 Kundeninteraktionen pro Jahr.

## Hauptfunktionen

### Dialpad

- Absichtserkennung
- Berichterstattung / Analyse
- Call Tracking Metrics
- Chatbot
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- IVR
- Inbound Callcenter
- KI/Maschinelles Lernen
- Konferenzschaltungen
- Listen-Management
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Spracherkennung
- Sprachsynthese
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- VoIP-Verbindung
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

### PolyAI

- Absichtserkennung
- Berichterstattung / Analyse
- Chatbot
- Code-Free Development
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- IVR
- KI/Maschinelles Lernen
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Spracherkennung
- Sprachsynthese
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

## Links

- [Profil von Dialpad anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/190976/dialpad-sell)
- [Profil von PolyAI anzeigen](https://www.capterra.com.de/software/198201/polyai)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.capterra.com.de/compare/190976/198201/dialpad-sell/vs/polyai)

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## Strukturierte Daten

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