EcholoN vs. ScriptRunner
Startpreis
5.500,00 €/einmalig
38,00 $/Monat
Bewertungen
Am besten für
EcholoN – Made in Germany – bietet eine umfassende und dennoch einfache Lösung für deinen Service, Support und Kundenservice. Individuelle Standard-Software-Suite für Enterprise-Service-Management
- Primär: Systemadministratoren, Servicedesk-IT-Vorgänge und Managed-Services-Anbieter.
- Sekundär: Abteilungen und Endnutzer-Self-Service.
Funktionen
- Aufgabenmanagement
- Dashboard
- Ereignisprotokolle
- Remote-Monitoring und -Management
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Wartungsplanung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Aufgabenmanagement
- Dashboard
- Ereignisprotokolle
- Remote-Monitoring und -Management
- Self-Service Portal
- Server-Überwachung
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Störfallmanagement
- Wartungsplanung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Training
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
- Persönlich
- Live Online
- Webinare
- Dokumentation
- Videos
Kundenbetreuung
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat
- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat